Столкнулся с такой неприятной ситуацией. Из-за того, что сотрудники не смогли дозвониться до меня в назначенный день доставки 19 июня, они просто перенесли ее на 2 июля, без каких-либо попыток решить вопрос оперативно.
так.. вы сами проспали доставку, вам вернули за нее деньги.. какие ваши претензии?
причем доставка стала бесплатной. за факап самого клиента. уж куда более лояльно я хз.