Озон заказ открыл бутылек с лаком- нарушил товарный вид и не вернёшь его

63599754-R23

Заказала гель лак,на фото и видео божественный блик.На коробке указанно что цвет лака не соответствует тому что будет при выкраске ,так как его проверить если не попробовать на типсу,я попробовала,сфотографировала,что б показать озону, что меня не устраивает товар,и что он не то что заявленно продавцом.В итоге продавец отклонил возврат и озон отказал в возврате,якобы нарушен товарный вид.Ничего что товар не соответствует,продавец обманывает выставляя товар который ты не можешь проверить,а если проверил,значит нарушил его товарный вид.Озон покрывает продавца,а покупатель не может вернуь товар который оказался ему не нужным.Не накрасив гель лак на типсу,я не смогла б понять соответствует он заявленным характеристикам или нет,не соответствует! Не на белой типсе ,ни на черной особо эффекта не видно.