Купер (Сбермаркет) - отвратительная контора, которая кидает пользователей
Надеюсь, эта битва будет легендарной!!!!!!! Потому что скотину надо ставить в стойло!
UPD 13/07/24:
Генпрокуратура приняла заявление. А сКупер до сих пор молчит.
Здравствуйте юзеры,
Хочу выразить своё недовольство и возмущение по поводу заказа № H51241040953, сделанного через сервис Купер (бывший Сбермаркет) из ресторана Вкусно и точка (бывший Макдоналдс) 12/07/24 в 15:05 (+4 UTM)
Мой заказ включал:
- Бургер "Биг Хит"
- Бургер "Чизбургер"
- Большой картофель фри
- Большую колу
- Соус
Заказ доставлялся около 1.5-2 часов, несмотря на то, что расстояние от ресторана до места доставки составляет всего 2 км. Курьер сильно опоздал и сразу при передаче заказа сообщил, что всё содержимое залито колой. Это подтвердилось после проверки: бургеры полностью пропитаны колой, картофель фри также испорчен, а сама кола разлита.
Я немедленно обратился в поддержку, приложил фотографии испорченного заказа и потребовал компенсацию. В ответ мне заявили, что с заказом всё в порядке и отказали в какой-либо помощи, сославшись на правила сервиса.
Считаю такое обращение неприемлемым и требую:
- Полного возврата стоимости заказа.
- Компенсации за доставленные неудобства.
Так же сообщаю, что подаю жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Решили кинуть меня не компенсирую, ну схавайте штрафы, которые на порядок выше компенсации, которую вы зажали!
Для подтверждения своих слов прикладываю переписку с так называемой, якобы "поддержкой" и фото самих товаров.
Люди, не советую пользоваться этим сервисом, ибо время доставки конское, качество доставки донное и поддержка без поддержки. Вам привезут кашу из бургеров, и виноваты в этом будете вы!
Вот переписка
Вот фото заказа