Ozon не компенсирует потерю товара
Согласно правилам озон, селлеры должны вести видео фиксацию сборки заказов и распаковки возвратов. И это кажется логичным, вдруг селлер решит обмануть Озон.
Но кажется в последнее время даже видеофиксация не является аргументом, чтобы выплатить нам компенсацию. Ниже прикладываю 3 скриншота с обращениям, по которым уже вроде согласована выплата компенсации, но спустя месяц ее так и нет.
Учитывая, что в службе поддержки, наши обращения игнорируются, хотелось бы получить ответы здесь: Через какое время будет компенсация? Почему ваши сотрудники нарушают правила описанные в договоре (по срокам выплат)?
18 комментариев