OneTwoTrip не возвращает деньги за потерянные из-за коронавируса билеты
Пишу об этой ситуации везде не в попытках вернуть деньги за билеты, нет, а уже ради принципа и в попытках восстановить некую справедливость.. А возможно смогу кого-то предостеречь от любого взаимодействия с этим агрегатором.
Это альтернативно одаренное агенство попросту отменило мой возврат, который я ждал пол года, сославшись на то, что якобы авиакомпания отменила возвраты на все билеты купленные до ноября 2020 года. Я попросил пруф данного заявления. Естественно оказалось, что пруф скрыт в самых секретных архивах самого темного подземелья в самом далеком королевстве и доступ к нему имеют исключительно орки из ван ту трип. На сайте авиакомпании тоже ни слова о прекращении возврата средств + в чате на сайте авиакомпании сотрудник подтвердил, что это полная ахинея и возвраты никто не отменял. Да и другое агенство немного ранее успешно вернуло деньги за абсолютно аналогичные билеты моей жены. И учитывая то, что мой случай не уникальный и такое происходит со многими, видимо уже бывшими клиентами ван ту трип, то можно смело сказать что такое отношение это пиздец и позор. Надеюсь для таких чертей есть свой котел в аду.
P.S. Еще они прислали письмо, где указали "официальную" причину отмены возврата: "отменена: время отведенное для оплаты сбора превышено.". То есть они даже не парятся и спокойно работают на отъебись, если даже их версии отмены моего возврата каждый день отличаются.
Денис, здравствуйте! Мы были бы рады оформить для вас возврат, однако такой возможности нет. В связи со сложным финансовым положением авиакомпании, теперь для возврата вам необходимо самостоятельно обратиться по адресу, который вам сообщили наши специалисты. Рекомендуем сделать это как можно скорее.
Обязательно проверим, почему при отмене заявки вам пришло такое уведомление.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нашим коллегам из службы поддержки в ответном письме. Они всегда готовы вас проконсультировать!