Логистика Озон за 1 рубль

Продавали на Озон различную товарку. После того как озон запустил рекламу про то что мол продавайте одежду обувь, а логистика будет стоить 1 рубль, решили попробовать продавать шлепанцы.

Закупили товар, вывели на площадку. Продажи пошли хорошо, но и возвратов было тоже достаточно так как клиенты не всегда угадывали с размером.

После того как прошел месяц никакого пересчета мы так и не увидели. На что было написано обращение в поддержку. На что поступил ответ.

Затем они сослались на УКД в котором ни какого пересчета так же не было.

Было написано ещё одно обращение по этому поводу, на что поступил ответ, что перерасчета не будет так как мы оказывается не попадаем под условия акции.

То есть, якобы мы должны были зарегистрироваться на площадке в период с 20 февраля по 31 марта. Хотя изначально было написано что нужно просто быть зарегистрированным до 31 марта.

Получается что вводят в заблуждение.

Мы бы не стали заходить на площадку с этим товаром. Так как у него невысокая цена и логистика съедает всю прибыль.

Прошу представителей Озон разобраться в этом вопросе.