Дмитрий

Прошу представителей озон помочь разобраться с вопросом.

Продавали на Озон различную товарку. После того как озон запустил рекламу про то что мол продавайте одежду обувь, а логистика будет стоить 1 рубль, решили попробовать продавать шлепанцы.

Торгую на озоне недавно, и еще не до конца во всём разобрался. И вот только разрешился вопрос с негативными отзывами, из-за ошибок в логистике Озон (спасибо за помощь Ozon Business). Новая, непонятная для меня история.

В конце февраля вывел товар на Озон. Продажи пошли, и всё было хорошо до определенного момента. 09.03.2024 покупатель оставил негативный отзыв с плохой оценкой (1 звезда) так как он заказывал два раза товар одного цвета, а ему два раза пришел товар другого цвета.