Постоянный обман от OZON

Приветствую всех. Хочу рассказать свой опыт работы на Озоне.

Могу сказать с уверенностью если что то случается с вашей посылкой - вы не получите никакого возмещения компенсации и прочего!

Последний случай меня вообще ВЗБУДОРАЖИЛ. Не знаю фейк заказ это был или как... В общем, было заказно 3 товара почти одинаковые, отличие только в цвете и размере. Пришла посылка, не придал значения, ну думаю может остальное выкупили. Через пару дней приходит доотправка, сравниваю код и понимаю что это та самая посылка, НО в ней не хватает ПОЛОВИНЫ комплекта 2го товара, а третий вообще отсутствует. Проходит еще несколько дней и приходит третья часть товара, в которой так же отсутствует его половина! Эти 2 последние товара я не стал даже с озона забирать. Так и лежат под камерами. Спорт открыть не могу. Просят видео сборки, получив посылку первую я подумал что уже все и можно удалять видео, мол та часть была получена клиетном. По итогу спор открыть не могу из за видео сборки. ВОПРОС ДРУГОЙ - Почему посылку вообще растроили? Озон берет комиссию за сборку возврата или отмену. На мониторе пишется что товар состоит из 2 элементов, а собирают его вообще по пакетам не проверяя что кладут. За что тогда мы платим, когда вы за возврат списывайте деньги. Куда дели почти половину заказа - вопрос! Товар так и лежит на пункте озона под камерами.

До этого был заказ в, котором человек подменил костюм. Спор так же оформить не могу, по причине сломанного ноутбука, на котором хранились видео отправок до 5.07. Жду запчасть. Отказывают в возмещении. Ну да, я наверное сам клал туда женскую одежду в возврате. Отвечают только шаблонами, живые люди никогда не отвечают! Толку писать в поддержку нету, ибо ничем помочь вам не смогут. А человек тупо подменил товар и довольный носит нашу одежду.

К примеру был случай посылку курьер уронил в лужу и пришла вся скукоженная и сырая. Сделал спор, сказали дак вы постирайте и продавайте потом снова. Ага постирайте. Этикетки все размокнут и будет уже не товарный вид, а вид БУ товара. В итоге спор закрыли, так ничего и не возместили! Говорят мол у вас упаковка ведь такая плохая. Ну да плохая... коробка и внутри в пакете еще одежда была. При возврате пакет даже не закрыли и кинули в коробку, а коробку помыли в луже... ну да... я ведь виноват что ее уронили в лужу.

Это еще не все случаи. Озон ни разу не возместил никакие ущербы. На любую отговорку у них есть 1000 причин не платить деньги. Даже имея видео сборки! И прочую гарантию!

Озон, может пора уже решать свои косяки? Или пора обращаться в суд на вас и просить поверх требовать возмещение морального вреда?