Я клиент Тинькофф банка и Тинькофф инвестиций. С банком проблем никогда не было, с инвестициями до последнего времени тоже.
Тоже работаю с Тинькофф давно. В целом по уровню отношения к клиенту банк топовый, но поддержка последнее время стала тугой. Как будто значительно сократили количество операторов.