Авито занимается бредом не дает работать
Мы работаем с авито более 6 лет, но последние 3 месяца - это АД!!! Ведем рекламу на авито, давно. Рассказываю историю: мы занимаемся оборудованием для бизнеса, тариф оплата за просмотры!!! Платим ежемесячно от 100 тыс за рекламу! Делаем все по правилам, рекламируемся. Клиенты довольны и тут нам прилетает такая херня - все звонки с авито нам приходят 1 номером и наша СРМ система превратилась в помойку, из-за того что мы якобы много звонков пропускаем!!!
Пропустили 35% из общего обьема и то люди звонили нам в час ночи, в 6 утра. Но авито не волнует когда мы работаем! Мы не можем определить какой клиент звонил и как с ним связаться, не можем создать сделки в срм систему. Как эту херню можно назвать? Вы задолбали уже! Дайте нормально работать! Рекламы в цене вдвое подняли, а свое отношение к людям ухудшили раз в 10! Супер сервис спасибо. Люди идите на яндекс там такой херней не страдают.
По итогу нам отказали отключать подменный номер, то есть если у клиента связь оборвалась и он с нами не связался, это наши проблемы. Спасибо авито!
Номер профиля 204 567 526
Надеюсь авито вы поможете и отнесетесь адекватно к своим клиентам!
Здравствуйте, Игорь. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Дополнительно проверили информацию, как видим, наши коллеги верно проконсультировали вас. Мы заметили, что ваша компания стала пропускать звонки покупателей, которые заинтересованы в сделке. Поэтому реальные номера покупателей заменились временными — на них можно перезвонить через Авито Pro или приложение, но действуют такие номера всего 2 часа. Реальные номера вернутся, если отвечать на входящие звонки. Перезвонить покупателю вы можете через Авито Pro или приложение. Для этого зайдите в раздел «Звонки» в Авито Pro. В колонке «Покупатель / Продавец» будет значок с глазом. Затем нажмите на него и увидите номер на который можно звонить. В приложении можно перейти во вкладку «Профиль», затем откройте «Журнал вызовов» и выберете нужный звонок и нажмите «Позвонить».