Поддержка Яндекс Маркета игнорирует все запросы #жалобаЯндексМаркет

1 сентября оформляю заказ на #яндекс_маркет, ожидаю доставку 04.09 (после 16:00). Далее – заказ задерживается, не успеваем в срок. Ну, что поделать, подожду. 05.09 все так же, пишу в поддержку в приложении (готовой командой – где мой заказ). Обычно Яндекс всегда отвечал мне в таких случаях в пределах 20 минут. Тут же – молчание, пишу еще и еще, ответа все так же нет.

Пытаюсь найти другие их контакты, телефонов у них нет, только бот поддержки в телеграмме. Там лишь попросили подождать и не писать им на несколько платформ сразу. По итогу прошли уже почти сутки, никакой информации по заказу так и не предоставили, продолжают игнорировать запрос.

С трудом представляю, что вообще делать в таких случаях, никаких других способов связаться с поддержкой нет, а эти просто игнорируются.