👍Яндекс Еда в России кидают курьеров на деньги

Сразу два случая подряд случилось у меня за две недели.

Для начала у меня на моём авто по вине сервиса пошла трещина на поддоне после замены масла, ибо механик перетянул сливную пробку, соответственно у меня потекло масло и выйти на слоты я не смог. Когда запросил пересмотрение корректировки в первый раз, мне ответили, что недостаточно доказательств и без чека/заказ наряда они пересмотреть корректировку не могут. Хорошо... Поддон шёл около двух недель, всё было оплачено самим сервисом, ибо вина за неисправность полностью лежит на них. Мне заменили поддон, дали заказ наряд(без чека, потому что я ничего не оплачивал по понятным причинам). Я снова подал заявку на пересмотр корректировки, но и в этот раз мне отказали в виду того, что это не является уважительной причиной, конечно же без объяснения причин. В конце концов с меня сняли 7080 рублей.

Второй случай произошёл 30.08.2024

Я спокойно отработал смену, передал все заказы и уже вернулся с домой, но тут мне позвонил сотрудник службы поддержки Яндекс с вопросом о том, когда я доставлю заказ №5601. Я спокойно ответил и разъяснил когда я отдал заказ, каким образом и кому. Описал женщину явно цыганской наружности, описал сам дом и уточнил, что у клиента был указан неправильно этаж(был указан 5 этаж, но квартира сама находилась на 9-м этаже). В правильности адреса я абсолютно уверен, по причине того, что когда я приехал на 5-й этаж и увидел, что нужной квартиры нет - я несколько раз перепроверил, что я точно приехал туда и это не моя ошибка. (Если кому интересно, то можете найти на картах г.Казань, ул. Сыртлановой, д. 1, п. 3, кв. 105 и примерно представить на каком этаже в этом 9-этажном доме находится 105 квартира.) Когда мне пришла корректировка за этот заказ, я отправил заявку на пересмотр этой корректировки, расписав всё, что только можно было увидеть, когда отдавал заказ. Через пару дней получил ответ, что уважительной причиной, как оказалось, это тоже не является. Я хотел уточнить какие доказательства ещё им нужны, но вразумительного ответа мне так и не дали. Этой корректировкой с меня сняли 1000 рублей.

Итого, с меня за 2 недели сняли 8080 рублей.

Крайне обидно, что вот так поступают с курьерами, которые работают честно и просто хотят заработать денег.

Если вы задумаетесь пойти работать курьером в Яндекс Еду - советую задуматься ещё раз, это может стать большой ошибкой.