Pony Express отказывается уточнять причину двухмесячной задержки посылки на таможне
В июне делал заказ в магазине Asos, доставка была выбрана экспресс через службу Pony Express (экспресс доставка становиться бесплатной опцией при наборе корзины на ~7-8k рублей).
Моя посылка вчера вышла из Шереметьево. Через 30 дней. За это время я написала 8 писем в Pony и одно заявление в Шереметьевскую таможню, именно оно и сработало.
Здравствуйте, Татьяна! Вы не могли бы, пожалуйста, подробнее рассказать где писали заявление в таможню и какой запрос в нем озвучивали. Нахожусь в той же ситуации и не понимаю пока, с какой стороны походить к ее решению.