СберМегамаркет не дает отменить заказ (срок выполнения заказа истек).

Здравствуйте. 11.10.2024 на Мегамаркете был заказан автомобильный аккумулятор (№ заказа 9237148988043). Срок исполнения заказа прошел. Отменить заказ нельзя (3 раза пытались отменить), заказ возвращается опять в тот же статус "На подтверждении". Обращение в личном кабинете создать нельзя, появляется ошибка "Что-то пошло не так, обратитесь позже". Оставили обращение на почту help@megamarket.ru, даже отбивки никакой не пришло.#жалобамегамаркет