Сомнительная работа озон селлер

В октябре 2023 года я воспользовался платной подпиской Premium которая действовала 14 дней бесплатно, после начала действия подписки я поставил себе уведомление на телефоне отключить ее до конца срока действия бесплатного периода, зашел в личный кабинет не нашел эту кнопку обратился в чат поддержки что бы подсказали как ее отключить, после я отключил ее и вышел.
В этом году в октябре приходит уведомление о том что я должен озону 15.000 там с копейками начал разбираться в чате в чем причина мне заявили что я не отключал платную подписку а отключил ее только в феврале 2024 года хотя по истории авторизаций видно что я заходил только в Марте этого года в личный кабинет, чат с моим ранним вопросом о том как отключить подписку благополучно исчез и на вопрос мой куда делся чат мне не один из операторов не ответил а только твердили что я не отключил подписку, я решил рассторгнуть договор разумеется сразу через лк. Очередной ответ от поддержки ждал долго и после очередного захода в личный кабинет вижу что у меня кабинет заблокирован как я понял потому что вечные ошибки и не какая информация не отоброжается. Вот такой вот озон селлер. На всякий скрины авторизаций в личном кабинете сохранил.