Система Авито пропустил отзыв спустя 3 месяца пользования

Здравствуйте! По правилам авито отзыв можно оставить в течение 45 дней, а при Авито доставке 14 дней! Покупатель daria Купила товар 28 июля, мы проверили, затем устройство проработало несколько дней. Затем со слов покупателя они уехали, вернулись и 21 октября dyson сломался. Я б могла принять товар через 1,5, дней ну или 14 дней, но ни как спустя 3 месяца бу ! К тому же девушка шантажирует отзывом и написала отзыв ( видимо из-за того, что мы продолжили переписку система сочла как недавнюю сделку) Прошу вас скрыть данный отзыв, я дорожу своей репутацией и уважительно отношусь к покупателям. Данный отзыв не должен влиять на мой рейтинг, я не знаю как пользовались моим товаром, более того это бу товар. Прошу уделить внимание к данному алгоритму системы, чтоб не было неправильных действий . Я пробовала обжаловать отзыв, но система не пропускает к специалисту. Спасибо ! И благодарю!