Озон отменяет заказы и увеличивает стоимость

1 ноября 2024 года я зашел в избранное и увидел хорошую скидку на стол, который давно приглядел. (967472055) Я написал в магазин, который его продает на Озон, с вопросом о купоне или дополнительной скидке. Продавец ответил, что скидку регулирует сам Озон.

Несколько минут подумав и решив, что цена меня устраивает, я оплатил заказ 0128088514-0010. Спустя некоторое время я увидел, что заказ отменен с формулировкой о том, что доставка невозможна. Обратившись в поддержку и приложив скрин переписки с продавцом, я получил ответ с извинениями: причина отмены — отсутствие товара в наличии.

Все бы ничего, и можно было бы поверить в эту версию, если бы не то, что перед заказом я переписывался с продавцом, который не знал о отсутствии у него товара))). После отмены он сам написал мне, что это техническая ошибка Озона и товар добавлен в акцию, в которой они не участвуют. Скриншоты переписки прилагаю. Вот так Озон перекладывает свои ошибки на покупателей.