Ural Airlines заставит заплатить за ручную кладь, даже если она помещается в каллибратор

6 ноября 2024 летел рейсом U6168 Калининград(Храброво)-Москва(Домодедово).

При посадке на рейс, сотрудники авиакомпании попросили разместить ручную кладь в каллибратор. Мой чемодан влез.

Но сотрудница сказала что чемодан влез не достаточно "свободно", и сославшись на формулировку "Ручная кладь должна свободно помещаться в каллибратор" попросила оплатить багаж в размере 3500 рублей.

На отказ в оплате багажа, сотрудница пригрозила что посадка скоро закончится и мне придется дополнительно оплачивать "позднюю посадку", если я хочу улететь данным рейсом.

Также она сказала что если у меня есть претензии, я могу и оспорить оплату багажа позже после рейса.

После рейса я направил материалы в телеграм бот авиакомпании, на что получил ответ - все претензии оформляются только официальным письмом оффлайн, без возможности принять заявление через интернет.

Ural Airlines заставит заплатить за ручную кладь, даже если она помещается в каллибратор

Из этого я делаю вывод о том что компания Ural Airlines специально зарабатывает деньги на пассажирах, понимая что обычным людям не захочется заниматься бумажной волокитой.