Штраф от Ситидрайва

Добрый день, случилась ситуация с сервисом Ситидрайв:

02.11.2024 получил уведомление о получении штрафа за аренду совершенную 10.08.2024. Суть штрафа за неоплату платной парковки по адресу: Москва, Тверская застава, дом 7. При этом Ситидрайв сам пытался оспорить штраф, т.к. они платят за все парковки, на что им ответили, что автомобиль был припаркован на специальной парковке для автобусов. Так ли это на самом деле не готов сказать, так как информация на паркингах отображается не совсем корректно, а фото подтверждение не получено до сих пор.

Скриншот из парковок Москвы и место парковки

В уведомлении приложено постановление от 16.10.2024! Т.е оспорить уже невозможно, так как сервисом предоставлена информация поздно! При попытке оспорить через приложение в тот же день, когда получил уведомление 02.11.2024, получил отписку 04.11.2024 и что я должен оплатить. На мой запрос фотографий - получен ответ, что фотографии не получены от ведомства. Итого мы имеем: информация о штрафе направлена спустя 17 суток после решения об отклонения апелляции, фотоматериалы мною до сих пор не получены, во время запросов дополнительной информации и уточнений сервис пытается списать неустойку, хотя еще не получены все ответы на вопросы.

Кто был в подобных ситуациях, есть ли возможность добиться хотя бы фото или в принципе оспорит штраф?

P.S. Сервис не может корректно обратиться по имени к своему клиенту - всю переписку ведут с неким Ромианом

P.P.S интересно, что фото штрафа компания запрашивает только по моей просьбе, ранее для обжалования их это не интересовало?!