ВТБ обманом загнал в проценты по кредиту
Жена описывает ситуацию которая с ней произошла:
Пользуюсь кредитной картой ВТБ полгода. Заманили выгодным беспроцентным периодом в 200 дней.
Сначала всё было нормально, я добросовестно платила обязательный платёж каждый месяц и вносила небольшие суммы.
Банк предупреждал о платежах в приложении или смс.
Но на этой неделе банк решил максимизировать прибыль.
При очередном заходе в приложении банка на этой неделе — я вижу, что у меня нет беспроцентного периода, а на кредитные средства начислены проценты.
При этом никакого уведомления о необходимости вносить средства мне не приходило, хотя в приложении чётко указано, что уведомления должны приходить либо в приложении либо в смс.
В чате сотрудник сообщил что действительно, уведомление могло не придти.
Очень интересно получается, если это не обман, я даже не знаю как это ещё назвать.
Мною было оставлено обращение о том, что банк неправомерно лишил меня беспроцентного периода лишь из-за того, что не уведомил о сроке внесения обязательного платежа.
На что банк ответил что никаких ошибок здесь не видит, и всё сделал правильно.
На это мне нечего ответить, кроме как правдивого отзыва на различных площадках для предостережения как можно большего числа людей о непорядочности способов заработка банка ВТБ.
От услуг банка после такого отношения я отказываюсь, оставшуюся задолженность закрою путём рефинансирования в другом банке, который зарабатывает честно, а не обманывает своих клиентов.
Мой муж также закроет кредитку в вашем банке.