Яндекс Еда. Прошу помощи. У нормальной поддержки.

Сделан заказ в Яндекс еде. В числе прочего-4ре слойки с маком

По факту в доставке-пакет с горячими булочками. Полиэтиленовый. Они банально слиплись и отпотели. Запах не айс. Пакет явно не предназначен для горячего,да и плохо им стало - придавлено остальными заказами. Курьер как водиься-шустро сбежал

Написала в поддержку. Вернули деньги,пообещали принять меры.

Через пару дней,делаем на работу аналогичный заказ. И? Опять 25. Комок горячего теста вместо 4х слоек. И ответ-разберемся,но деньги не вернём. Яндекс вы там что курите? Уже со сборщиками на точке решите вопрос! Почему я то теряю 120 рублей и чаепитие с коллегами?

Прошу помощи у Яндекса,так как знаю,что отслеживают тему.

Заказ был сделан в г.Томске.

Более того. Они внутри Сырые. Тесто сырое. Пахнет кислым