Заказ с Asos три недели находится на таможне

Интернет магазин Asos - всегда активно пользовался , очень лояльная политика по возврату - 28 дней. Но что то пошло не так.... Оплатил заказ 30 сентября - предполагаемая дата доставки 8 октября. Заказ до сих пор находится на таможне.

Служба поддержки отвечает, что заказ отправили - пони экспресс отвечает, что заказ не получили. Качели!

Самое главное, что у них нет представительства в России и по факту не куда писать официальные письма и звонить.... #жалобаasos #жалобаасос