Как Ренессанс Кредит Банк бесплатно прокручивает мои деньги в Новогодние праздники ссылаясь на то, что служба безопасности не занимается СБП переводами и предлагает ждать 11 дней чтобы подтвердить мой перевод по СБП внутри банка.
Сегодня 2 января 2025г. мною был осуществлен перевод из моего счета Рен копилка Ренессанс Кредит банка по СБП на счет в Ренессанс банке моей маме, в сумме 1 300 000 руб. с целью открытие ей аналогичного счёта Рен копилка+ под 23.5% годовых. Мама тоже клиент Ренессанс банка.
Деньги с моего счёта Рен копилка ушли мгновенно, но на счёт моей мамы они так и не пришли. Я связалась со службой поддержки по телефону ренессанс банка и общалась с оператором Александром добавочный 50178, а также в чате банка с оператороми Валерия и Ангелина. В обеих случаях я попросила операторов связаться со службой поддержки банка, и узнать по какой причине перевод не прошел, либо попросить службу безопасности банка связаться со мной и после процедуры идентификации подтвердить что перевод был осуществлен мной. В обеих случаях операторы отказывались помочь в решении этого вопроса, и предлагали ждать три рабочих дня. Учитывая то что сейчас праздники, третий рабочий день будет только 13 января 2025г, а переводы по сбп совершаются 24/7/365 без выходных и праздников, данный отказ совершенно необоснован.
На мою просьбу отменить данный перевод, и вернуть средства на мой счёт Рен копилка, где данные средства лежали под 18% годовых, я также получила отказ.
Получается что банк снял с моего счёта 1 300 000 руб. и может использовать их в своих целях в течение ближайших 10 дней, без начисления процентов, и без каких-либо попыток службы безопасности связаться со мной как инициатором перевода.
В данном случае, данные банка квалифицируется как мошенничество, и запрос будет направлен в Центробанк и Финансовый Обундсмен.
Вы судья по профессии? Вы так смело делаете ни чем подтвержденные обвинения в интернете
А вы адвокат, раз защищаете банк?
Вы сами же ответили на свой вопрос. Да, банк будет без % пользоваться вашими деньгами 10-11 дней. Зачем брать по 21% годовых у ЦБ, когда можно взять у своих клиентов?!
Наталья, вы правы! Ренессанс активно занимается этим. Я тоже попадал под их действия и не однократно. Не на новогодние праздники, слава Богу, но тоже деньги были заморожены Ренессансом больше чем на выходные, какие именно праздники были, уже не помню. Также Ренессанс не перевёл деньги а оставлял их у себя, объясняя это тем, что они должны проверить платёж, но не успевают, так как их специалисты очень заняты. На жалобу не реагировали, так как они не нарушают, а только выполняют инструкции ЦБ. Причём на просьбу вернуть деньги - отказали. Я поискал в интернете и нашёл несколько таких же случаев. Ренессанс практически берёт беспроцентный кредит у клиентов накануне продолжительных праздников или просто на выходные дни, подвешивая платёж на несколько дней в состоянии когда денег уже нет у отправителя и ещё нет у получателя. Второй раз, уже зная о возможности возникновения такой ситуации, я отправил деньги утром в пятницу, чтобы их специалисты могли проверить. Но у специалистов нашлось время только в понедельник утром. И деньги только в понедельник попали по назначению. Речь, как и у вас идёт о значительных суммах. И переводы были внутри семьи. И доказательства предоставлял и просил вернуть, но схема у них отработанная. Не знаю поможет ли вам это, но Ренессанс этим занимается уже давно и вы не первая и не единственная, кто кредитует этот банк на безвозмездной основе. Сочувствую и понимаю ваше негодование.
Деньги банка, это деньги банка. Ваши деньги будут когда будут под подушкой)