Помогите разблокировать акаунт на Авито

Здравствуйте уважаемая служба поддержки Авито!Помогите мне все таки решить проблему с блокировки моего акаунта на Авито!Моя  электронная почта vika_voronova_97@mail.ru.В конце декабря а именно 24.12.2024 года мой акунт на Авито был заблокирован по причине того что я больше не являюсь ИП,хорошо,я обратилась в службу поддержки,мне ответили,чтобы я написала заявление и приложила копию паспорта к заявлению(скрин прилагаю),хорошо,я все отправила.25.12.2024 г.мне разблокировали акаунт,вернули профиль с новым паролем,на том спасибо большое,но 26.12.2024 г. Мне опять заблокировали акаунт и опять написали чтобы я прошла проверку по паспорту(скрины прилагаю),что есть какие якобы какие подозрительные признаки,какие я понятия не имею о каких признакам идёт речь,либо чтобы я зашла в другой акаунт которого у меня нет Авито.При голосовом обращении в службу поддержки Авито мне сказали,что я могу только писать,ну писала отвечают боты одно и тоже и от меня требуется то,что я не могу понять что(скрины прилагаю).26.12.2024  ответил скорее всего бот,что если у вас нет другого профиля акаунта  ,нажмите,пройти проверку,это Безопасно,как её пройти если профиль заблокирован.27.12.2024 мне пришло еще письмо от службы поддержки,что опять какое то нетепичное поведение,хотя какое может быть нетепичное поведение если профиль заблокирован.Самое главное в письме написано как теперь вернуть доступ!(скрины прилагаю) Пройти проверку она Безопасная,я ввела свою электронную почту,далее было написано,пройдите проверку по паспорту и видео и в вашем аккуанте появится значек что вы прошли проверку по паспорту и видео!хорошо вроде разобрались что делать.11.01.2025 года я зашла в Авито,нажала пройти проверку по паспорту и видео,ввела свою электронную почту,отправила свой паспорт и свое видео,мне пришёл ответ,проверка не пройдена и мой профиль заблокирован навсегда!Я не понимаю причины блокировки моего акаунта на Авито,я предоставила вам свои данные чтобы вы разблокировали мне мой акаунт!Получается что я предоставила на Авито непонятно каким людям и для чего свои все данные,интиресно с какой целью вы Авито собираете биометрические данные,вы имеете право на то чтобы собирать эти данные?Зачем вы уважаемая служба поддержки обманным путем что это якобы безопасная проверка вынудили мои данные убедились что я это я,и заблокировали акаунт который работал больше 10 лет?Если вы проверите у вас же наверняка есть такая возможность,что акаунт рабочий был,я из него даже не выходила,обьявления давались с одного акаунта и с одного устройства,я не могу понять в чем дело,разблокируйте пожалуйста мой акаунт,это для меня очень важно является единственным заработком!Будьте пожалуйста так добры!все скрины прилагаю.Уважаемая служба поддержки разберитесь пожалуйста,разблокируйте мой акаунт,я буду вам очень признательна,либо я буду вынуждена обращатся в Роскомнадзор,там разберутся на каком основании а самое главное с какой целью вы берете биометрические данные,чтобы убедится что акаунт действительно закреплен за определённым человеком или для какой то другой!С Большим уважением к вам,ваш постоянный клиент!Это письмо я отправила в службу поддержки авито,мне написали что профиль нельзя разблокировать,может вы мне сможете помочь в этом вопросе мне нужно как то дальше работать,с уважением к вам!

#жалобаавито

#авито