Авито разбили статуэтку за 42000₽ и не возвращают деньги

Разбирали семьей сервант, оставшийся от бабушки, нашли в нем несколько редких, как подсказал сведущий человек, предметов. Было решено продать их на авито, тк срочно были нужны деньги.

Выложил на Авито объявление о продаже винтажной французской статуэтки, подаренной бабушке еще в молодсти за 41.500₽.

Покупатель заказал авито доставкой, я тщательно упаковал заказ, и отправил через почту россии.

Номер заказа: 80513604495104

Винтажная статуэтка Франция, предположительно конец 19вв

Отправил статуэтку я 23.12, через неделю 30го числа она приехала получателю разбитой….

От удара у статуэтки откололась нога и подставка.

Покупатель, естественно, отказался от получения, и отправил посылку назад.

6.01 я получил ее на почте, зафиксировал еще раз все повреждения и подал заявку на компенсацию. Заметьте, на коробке есть ОЧЕВИДНЫЙ след от удара, но авито это не волнует. Уже 2 недели они катают ее туда-сюда по городу и не могут дать никакого внятного ответа о возврате средств за разбитую ими посылку.

Писал в поддержку авито кучу раз, никакой конкретики так и не получил, одни отписки

Номер обращения: 57101266

Итог: разбитая посылка, месяц ожидания, никакой реакции от авито..

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться авито доставкой, если вам дороги ваше время и средства

#жалобаавито

14 комментариев

Sofiya

вчера

Уважаемый, не умеете упаковывать, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ! Я продаю только хрустальные вазы. Продала за несколько лет немало. НИ ОДНА НЕ РАЗБИЛАСЬ! Не разбилась потому, что ПРАВИЛЬНО Упаковываю! Из-за таких, как Вы, почта России в моем городе отказалась отправлять хрупкое. Яндекс теряет (ворует) посылки. И теперь проблема отправить, поскольку, остальные службы доставки дороже Яндекса и Почты!
ГОСПОДА ИЗ АВИТО, НЕ КОМПЕНСИРУЙТЕ ДЕНЬГИ ЭТОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ. НЕ УМЕЕТ УПАКОВАТЬ ПРАВИЛЬНО, НЕ НАДО БЫЛО ОТПРАВЛЯТЬ!