Месть через Авито

Чел заказал на Авито товар и тут же его вернул, осттавив ложный негативный отзыв. Авито бессильно!

Некий Максим купил товар, при получении его вернул даже не открывая и оставил отзыв, что якобы товар Б/У. Товар был абсолютно новый в запечатанной упаковке.

Авито отказалась удалить фейковый отзыв, сославшись на то, что это личное восприятие покупателя. Только вот товар новый или нет, это не восприятие, а факт, который легко проверить. Но задача у поддержки Авио отписаться, а не решить вопрос.

Для чего он это сделал остается догадываться. Если бы передумал покупать, то можно просто не покупать. Это частая практика на Авито, особенно среди домохозяек. Они привыкли шопиться на маркетплейсах и теперь перешли на Авито. Накупают товаров, а потом возвращают с комментарием "не понравилось" или "передумала". То что отправка, это достаточно муторный процесс , требующий не менее 40 минут и возврат столько же, их мало волнует. Никаких мер борьбы с такими закупщиками на Авито нет.

Стал думать, зачем человеке так поступил. Стал оценивать ситуаицю. Недавно я у какого-то чувака попросил скидку, в ответ он начал поливать меня грязью "нищеброд" и т.п. Я ответил, что деньги можно заработать, а мозги купить нет. За это меня авито заблокировал с

угрозой полность удалить. Чувака, при этом не заблокировали. Почему и за что конкретно меня заблокировал в поддержке Авито объяснить не могли... был приказ "убивать" пользователей, а разбираться неохота.

Так вот, подозреваю, что истерика у чувака продолжилась и он под вторым своим аккаунтом, у барыг их всегда несколько, решил поднасрать: Купить товар, не забрать и написать ложный негативный отзыв.

Спросил чувака в чате, в ответ посыпались оскарбления. При этоме, его за это Авито не заблокировал.

Пришел возврат. В акте возврата написано, что покупатель был недоволен отсутствием кабеля (он и не должен быть в комплекте), а отзыв написал, что товар б/у. Есть факт лжи, но поддержка Авито на это не среагировала и сохранила ложный отрицательный отзыв.

Притом Авито, почему-то блокирует только меня, а пользователей, которые явно оскарбляют, блокировать отказываются.

При проверки покпатель вандальным способом разорвал коробку и теперь точно товар нельзя назвать новым.

Я отказался от приема возврата. В ПВЗ не знали, что делать в таком случае, никакой инструкции на это счет нет, а в системы функционала об отказе приема возврата после порчи продавцом просто нет. Распечатали акт, но в статусе на Авито все еще висит "заберите возврат".

Первый мой опыт. Авито компенсировал поврежденный покупателем товар.

Как говорили в школе: "Получи фашист гранату". Профиль неадеквата заблокировали. Правда, его ложный негативный отзыв так и не удалили.

Это предположение, но вполне реальное. В Авито нет никаких инстурментов отслеживать или предотвращать такие сиутации. Есть возможность оставить отзыв о покупатели, но практически все негативные отзывы тут же блокируют.

При этом технически нет никакой возможности отредактировать отзыв или удалить и написать новый. Просто блокируют и все

Часть II: Кровь за кровь

Если бы подобную историю опубликовал на Reddit, то сообщество помогло бы проучить засранца и начала массово заказывать у него товары, не забирать и писать негативные отзывы. Клин клином вышибают. Но в России нет такой социальной сплоченности, поэтому приходиться брать бразды в свои руки.

Поскольку Авито не способно защитить добропорядочных пользователей от армии анти-заказчиков, решил проучить негодяя. Попросил знакомого заказать у него лаптоп с доставкой в заброшенную деревю Хабаровского края - Хабаровский, Охотский, Вострецово с, Колхозная ул, 20, 1.Адрес доставки то можно выбрать любой.

Доставить туда заказ может только Почта России, там единственное отделение. Использовать Почта России для злобств очень удобно, т.к. товар можно не оплачивать, а выбрать "Оплата при получении".

Чувак на уловку клюнул. Но первым делом начал выпрашивать перевести ему дополнительные деньги, якобы за Авито-доставку, хотя доставка, конечно же уже была включена в покупку. На этом этапе уже понятно, что имеешь дело со скамером.

Денег ему никто не переслал, поэтому он, конечно же ничего не отправил и получил свой заслуженный негативный отзыв и жалобу на мошенничество.

Как и ожидалось, Авито просьбу продавца перевести дополнительно денег не посчитал мошенничеством.

Часть III: Царство теней

В Авито технически все устарело. Система даже не поддерживает формат .webp. Система поиска ошибочно карежит результаты поиска. Так я искал украшения AVDEEV, а поиск сам заменил на fadeev и ничего не нашел. При этом товары AVDEEV на Авито есть. Поиск так же перестал работать и при любой настройке слетает, даже если переходишь на вторую страницу.

Так же я купил клавиатуру "как новая, не использовалась" на Авито, но оказалось, что некоторые кнопки залипают. Хотел оформить возврат, но Авито отказал с комментарием "надо было в ПВЗ проверять". При этом, проверка электроники в ПВЗ запрещенна самим же Авито.

Из Авито выгнали никчемного Генерального Директора, который требовал всех блокировать целыми семьями компанией никто не управляет. В сервисе нет ни цифровых лидеров, ни продуктовой разработки. Служба поддержки, это тупой чатбот, единственная цель какая - избавиться от пользователей. Всё делается на коленке без всякой стратегии развития.

Тем не менее, сервис успел набрать критическую массу и является доминирующим на рынке. Суммарное количество визитов на сайт Avito.ru в январе 2024 года составило 353,8 млн, для сравнения Юлу посетили 7,4 млн человек. ФАС, котоырй должен регулировать монополиии бездействуют. Регулятор просто ничего не смыслит в цифровых рынках и не знает, что и зачем делать.

Экономика, это прогресс. Когда доминирующее положение на рынке занимает устаревший, глючный и бесперспективный сервис, то это вредит всем. Вроде HH.RU, Авито, Яндекс. Такое возможно, когда сервис успел набрать критическую массу, то сбросить его с педьестала более мелким игрокам практически невозможно. Именно поэтому роль регулятора критически важна. В России ФАС - импотент, не способный решить ни одну, даже очевидную проблему.

Пока весь мир создает ИИ, прокачивает свои цифровые сервисы, инвестируют в инновации, России достался Авито, который по сути просто цифровизация объявлений из газеты "Из рук в Руки". С 2007 года ничего не изменилось: Идиотские тарифы, неарботающий поиск, тупая поддежка, скамеры, контрафакт и фейковые отзывы.

#авито #avito