Озон не возвращает деньги за НЕ оказанную слугу.
Заказывал на Озоне товар с доставкой.
заказ 50761878-0067
сумма заказа складывалась из:
1. Стоимость товара
2. Доставка
3. Подьем на этаж
отказался от заказа в момент когда водитель набрал мне за час до доставки.
Озон вернул только стоимость товара удержав в том числе стоимость подьема на этаж (хотя товар даже не привозили по адресу)
при обращении в служб…
Вроде как ясное дело что доставка оплачивается целиком заранее. Берут людей, которые смогут на этаж поднять в том числе. Поэтому ваш поинт, что вам ничего не поднимали не особо уместен.
Товар передали в доставку. Вы отказались. Стоимость за нее не вернется. Вроде все более чем очевидно.
Нет, не очевидно. Т.к. агрегатор не предоставил доказательств того, что понёс какие-либо расходы на оказание услуги.
людей они берут в любом случае, так как в стандартную доставку включена доставка до входа в здание или частный дом