Озон не возвращает деньги за НЕ оказанную слугу.
Заказывал на Озоне товар с доставкой.
заказ 50761878-0067
сумма заказа складывалась из:
1. Стоимость товара
2. Доставка
3. Подьем на этаж
отказался от заказа в момент когда водитель набрал мне за час до доставки.
Озон вернул только стоимость товара удержав в том числе стоимость подьема на этаж (хотя товар даже не привозили по адресу)
при обращении в служб…
Здравствуйте. В поддержке вам верно ответили, стоимость подъёма на этаж не возвращаем, так как заказ отменён после передачи в курьерскую службу.
ну вот опять Озон пишет шаблонными фразами, у них на сайте написано что не возвращается стоимость доставки, у меня даже в чеке от них доставка и подъём указаны разными позициями. С какого они их объединяют по общим названием "доставка" - непонятно.