ОЗОН не даёт расторгнуть договор больше 30 дней и списывает 889р. ежедневно

Здравствуйте!

Обращаюсь к вам с криком о помощи. Уже больше месяца я не могу закрыть свой магазин на Ozon, так как на складе остаются товары. Процесс утилизации не двигается, а конкретных сроков мне не называют. При этом за каждый день хранения товаров списывается по 800 рублей, что наносит мне значительный финансовый ущерб.

Каждый день с меня списывается по 889 рублей

Раньше мы ежедневно сдавали товары в сервисные центры, но сейчас оформить заявку на вывоз невозможно, так как пункты выдачи и СЦ переполнены.

СЦ не доступен, хотя мы в него возили товары ежедневно

Прошу вас:

Назначьте ответственного специалиста, который свяжется со мной для оперативного решения вопроса.
Уточните конкретные сроки утилизации товаров и закрытия магазина.
Рассмотрите возможность приостановления списаний за хранение до момента решения проблемы.
Верните товары в продажу, чтобы покупатели могли их выкупить, и я смог закрыть магазин.

Ситуация критическая, и я надеюсь на ваше содействие в скорейшем разрешении этого вопроса.

Заранее благодарю за оперативный ответ!

С уважением, Степан
Номер магазина: ID 625546