Avito. Блокировка профиля.
У меня был обычный профиль Авито с давних времен (года с 17, много отзывов 5*). Но начиная с недавних времен, начались массовые блокировки и в один день я просто не смог зайти в свой профиль.
Наивно полагая, что это какая-то ошибка или сбой, написал в поддержку, извинились, разблокировали профиль. Но потом через несколько дней профиль снова заблокировали, доступ к профилю пропал. Теперь Avito просит выслать паспорт/права и пройти видеосканирование, на что я удивился, так как уже подтверждал профиль через Сбер ID и получал плашку "Документы Проверены".
С тех времен сохранены все скрины, переписки и «извинения» со стороны авито, которые в итоге просто послали меня в своей же техподдержке, заявив, что профиль заблокирован, так как якобы мои объявления могли вводить покупателей в заблуждение. А отзывы покупателей и их "Уровень Сервиса" на 100 % я так понял не влияют ни на что.
Все 5* отзывы от ваших реальных покупателей их не волнуют, равно и то, что вы не сможете связаться ни с кем покупателей, даже если договорились о сделке или, не дай боже, уже взяли часть оплаты/отправили заказ.
Авито не волнуют ни покупатели, ни тем более продавцы.
При этом всём Авито нарушает закон, а именно № 572-ФЗ от 29 декабря 2022 г - собирают БИОМЕТРИЮ граждан России и блокируют доступ к сайту без предоставления биометрии.
Самое ВАЖНОЕ в том, что отказ в оказании услуг в связи с непредоставлением биометрических данных является противозаконным на основании закона от 29 декабря 2022 г. № 572-ФЗ п11 с3.
Как в таких условиях людям пользоваться площадкой (особенно не переходя в другие мессенджеры, не делясь контактами и пр.) остаётся загадкой.
Хотелось чтобы Авито отреагировало должным образом.