Выборочная модерация на hh.ru
Почему одним можно всё, а другим — ничего?
О чем этот пост?
Я уже долгое время использую hh.ru как работодатель, размещая вакансии для курьеров. Казалось бы, платформа должна обеспечивать равные условия для всех работодателей. Однако на практике оказалось, что модерация работает избирательно: мои вакансии постоянно подвергаются правкам и ограничениям, тогда как аналогичные у конкурентов остаются нетронутыми.
В этом посте расскажу, с чем я столкнулась и почему это может быть нарушением принципов честной конкуренции.
Как работает модерация hh.ru?
На hh.ru действуют строгие правила по размещению вакансий. Например, в названии вакансии нельзя указывать бонусы, зарплату или условия работы — они должны быть вынесены в описание. Это правило единое для всех работодателей.
Однако я столкнулась с ситуацией, когда это правило применяется только ко мне, а конкуренты спокойно обходят его без последствий.
Факты:
✅ Мои вакансии были переименованы модерацией более 20 раз за короткий период.
✅ Вакансии конкурентов с аналогичными названиями поменяли всего 1 раз, после чего работодатель вернул исходное название — и его больше никто не трогал.
✅ В итоге конкуренты получают лучшее ранжирование, а мои вакансии теряют в привлекательности.
Примеры конкурентов, к которым модерация почти не вмешивается:
Почему так?
Я провела мониторинг: каждую минуту фиксировала название вакансий конкурентов через API hh.ru. В течение нескольких дней названия не менялись, хотя их формат был таким же, как у меня.
Ответ hh.ru: формальный, но не по существу
Я обратилась в поддержку hh.ru с просьбой разъяснить разницу в модерации. Ответ был стандартным:
🔹 "Ваши вакансии нарушают правила сайта."
🔹 "Правила одинаковы для всех."
🔹 "Мы не комментируем работу других работодателей."
Но факты говорят об обратном. Если правила одинаковы для всех, почему конкуренты могут использовать те же формулировки без вмешательства модерации?
Кроме того, hh.ru заявляет, что на мои вакансии поступило 96 жалоб от соискателей, но не предоставляет никаких подтверждений:
❌ Когда были поданы жалобы?
❌ В чем конкретно они заключались?
❌ Какой процент соискателей пожаловался, а какой был доволен?
Запрос на предоставление этих данных остался без ответа.
🔴 Несправедливые условия для работодателей. Одни компании могут набирать персонал без ограничений, а другие — сталкиваются с искусственными барьерами.
🔴 Алгоритмы hh.ru не прозрачны. Почему одни вакансии подвергаются модерации, а другие — нет?
🔴 Нарушение конкуренции? Если платформа избирательно вмешивается в деятельность отдельных работодателей, это может подпадать под нарушение принципов антимонопольного регулирования.
Я предложила hh.ru несколько решений:
✅ Обеспечить равномерную модерацию для всех работодателей.
✅ Открыто разъяснять критерии модерации, чтобы работодатели понимали, за что их корректируют.
✅ Снять блокировку на изменение вакансий, так как она ставит меня в невыгодное положение по сравнению с конкурентами.
На данный момент ответа от hh.ru нет.
Почему это важно не только для меня?
Если hh.ru действительно использует выборочную модерацию, это касается всех работодателей на платформе. Сегодня это курьеры, завтра — другие сферы.
Если вы сталкивались с похожей ситуацией — напишите в комментариях. Хочется понять, единичный ли это случай или система действительно работает избирательно.