продавец OZON морозит деньги на недели и ничего не отправляет (уже не 1й раз)
Напишу только про последний заказ. А именно от 5 марта. Оформили заказ на ноутбук. Рейтинг продавца 4.8-4.9 и он год на площадке. Естественно, оплату списали целиком. Это 68тыс плюс таможня. В итоге 76тыс.
После 2-3 дней не отправки уже было понятно, что продавец ОПЯТЬ не отправит заказ. По этому поводу я написал жалобу в поддержку Озон с описание проблемы и тем, что такое уже было с этим же продавцом. На что как обычно получил отпаиску аля "мы рассмотрим... и у продавца 15 дней для отправки и бла-бла".
Проходит еще несколько дней. Пишу повторно. Отмечаю, что продавец систематически не отправляет заказы! Опять отписка.
В итоге спустя почти неделю, а именно с 5го до 11го никто ничего не отправил. Заказ отменили и деньги вернули на счет.
Самое забавное, что продавец умудрялся врать даже сегодня, что обрабатывает заказ. Вот скрин:
Вопросов теперь 2: как Озон будет решать такие проблемы и можно ли обращаться в суд, дабы взыскать с площадки за не отправленный заказ.