Яндекс Маркет отменил оплаченный заказ со скидкой 99%

20 марта 2025 года сделал заказ № 42560222851 на Яндекс Маркет. В заказе был монитор Reletech G27X Flex Pro, 27 " и на покупку этого монитора действовал промокод 99%, который я и применил.

Чек.
Чек.
На следующий день статус заказа изменился.
На следующий день статус заказа изменился.
Еще через день, 22 марта, заказ отменили.
Еще через день, 22 марта, заказ отменили.
Пытался выяснить у поддержки в чем же причина, в ответ на все мои сообщения и вопросы повторялось одно и то же про "технические причины".
Пытался выяснить у поддержки в чем же причина, в ответ на все мои сообщения и вопросы повторялось одно и то же про "технические причины".

Иду в правила пользования сервисом:

В условиях использования сервиса ни о каких "технических причинах" не упоминается.
В условиях использования сервиса ни о каких "технических причинах" не упоминается.

Не вижу веской причины отмены ни по одному из пунктов, так как в настоящий момент у продавца монитор есть в наличии (и естественно со мной никто не связывался и т.д.) , но теперь я не имею возможности приобрести товар за ту же сумму, так как промокод уже недействителен. Хотя, кстати говоря, действовал он изначально до 19 апреля 2025.
Надо ли говорить, что это выглядит как нарушение ГК ( кажется, 310 и 500 статьи) ?
Ждать ли восстановления справедливости, или слать претензию, жаловаться в Роспотребнадзор, идти в суд, привлекать юриста и вот это все?

[UPD 24.03.2025]
Вот такая замечательная отписка от ЯМ под постом :

Никто никаких противоречий тут не видит? И каким же это образом я смог оформить заказ, если товары закончились? И как они при этом могли находится в наличии, но уже по обычной цене еще ДО отмены заказа, на этапе сборки?
Никто никаких противоречий тут не видит? И каким же это образом я смог оформить заказ, если товары закончились? И как они при этом могли находится в наличии, но уже по обычной цене еще ДО отмены заказа, на этапе сборки?

В Роспотребнадзор заявление отправлено, по результатам буду слать претензию ЯМ.

1
8 комментариев