Продавец и wildberries отказываются оформить возврат товара, а wildberries придумывает новые законы.
22.05 получал флешки Samsung Evo Plus 256 и 128гб. В самом ПВЗ обнаружил, что один из товаров подделка, но в ПВЗ не смогли оформить отказ. Дома вскрыл на камеру остальной товар и там тоже оказалась подделка, через ЛК я оформил возврат и указал причину "Не оригинал", так как явно видно следы подделки и по номеру модели (MB-MD256KB/WW) в интернете находится другая флешкарта Samsung Pro Plus. Продавец и WB отказали в возврате. Если продавец признает надлежащее качество товара, то я согласно статье 26.1 зозпп я имею право на отказ от товара в течении указанных в чеке 14 дней (товарный вид сохранен). Если же wb нашел "повреждения", то согласно статье 18 зозпп я имею право на возврат товара, в случае необходимости продавец сам должен провести проверку качества или экспертизу. Так или иначе вернуть товар wb не позволяет, при этом придумывая новые законы.