Wildberries не дает оформить возврат на фальсификат товара
6 ноября 2022 на wb была куплена флэш карта Kingston. В процессе пользования обнаружилось, что она нерабочая, все файлы были битые. Попыталась оформить возврат по браку, но сначала заявку отклонили под видом неправильного заполнения. Далее у них на сайте и в приложении изменился функционал, и на товары, полученные более 30 дней назад нельзя было оф…
Вайлдберриз за приемку товара на склад списал в 30 (!!!) раз больше, чем расчетная предварительная сумма.
19 апреля были запланированы поставки товаров на склады Вайлдберриз. Сразу отмечу, что в этот период у Вайлдберриз были переполнены склады и приемка на большинстве складов имела заоблачные коэффициенты. В связи с этим, мы днями и ночами отслеживали изменения в условиях поставки и ждали , когда будет благоприятный момент для оформления поставки.
Wildberries: отказ в возврате и хамское поведение сотрудников пункта выдачи
3 апреля 2024 года пошел с женой получать несколько заказанных вещей.
Большинство из них подошло, однако во время примерки одна майка оказалась мала. В заказе указан размер 40/48, продавец прислал 38/44.
После примерки хотели отказаться от товара, но сотрудница пункта выдачи отказала нам в возврате, аргументировав это тем, что мы якобы подменили раз…
Wildberries или "Беседы со стенами"
За множество лет, проведенных в покупках на маркетплейсах, мне приходилось редко сталкиваться с вовзратами как покупателю. В тех редких случаях, что всё таки произошли, возвраты были максимально гладкими и понятными.
Оспаривание отказа в возрате товара по браку на площадке Wildberries
Заказала в приложении Wildberries сорочку (артикул 174978217) в 2 размерах, чтобы выбрать подходящий. Сорочки шли с разных складов, пришли в разное время. Забрала первую, дома поняла, что не мой размер, хотела сдать, оператор пвз сказала, что товар невозвратный, только через возврат товара по браку, создали заявку. Сегодня утром пришел отказ в возв…
Вот и я столкнулся с разводом на WB
Доброго времени суток.
Я не так уж и часто пользуюсь данным маркетплейсом, но до сегодняшнего дня у меня не возникало проблем с Wildberries.
Меня возмущали периодические новости о том, что данная площадка пытается надурить покупателей, но я думал что меня это обойдёт стороной.
Сегодня я решил на WB купить колонки для компьютера. Выбрал данный маркетпл…
Выдали "подарок" вместо заказа, на Вайлдберриз
14.10.23 мною был заказан (и оплачен сразу, в размере 2420 р.) товар на Вайлдберриз: коктейль ED + шейкер в подарок!
"Товар" был выдан 30.10.23, но вот ирония, в пвз пришел только шейкер, то есть "подарок", а сам заказ не пришел. Оператор отказался брать на возврат данный товар, аргументируя тем, что была предоплата заказа и на данный момент Вайлдбе…
Запрет покупателю на отказ в получении продуктов питания на Wildberries убил наши продажи
У нас почти умерли заказы и продажи на Wildberries (Вайлдберис) за последние полгода. Сразу уточним, что на Озоне все очень хорошо, там огромный рост, поэтому с товаром и спросом все в порядке. Мы работаем с 2019 года на обеих площадках. ЦА – 99% женщины, категория – подарочные кондитерские наборы. Раньше, наоборот, на ВБ было более 70% всех наших…
Wildberries удвоил заказ и отказывается возвращать деньги
Решил сделать покупку на Wildberries, что в последнее время редкость из-за политики жлобства на платных возвратах.
Wildberries привез китайский аналог в коробке оригинала и морозятся
Привет!
Вот и я столкнулся с мошенничеством впервые за 15 лет покупок в интернете. Да, как и ожидалось это российский магазин, и как и ожидалось это Wildberries... Что-то не так с этими проклятыми маркетплейсами...
Как ПВЗ Wildberries работают с поставщиками и почему разгорается новый скандал
На этот раз история начинает разворачиваться вокруг поставщиков и ПВЗ работающих по системе "Маркетплейс" (это когда, поставщик отгружает товар в ПВЗ или на Склад по мере поступления заказов)
Как я больше 10 лет делала покупки на Wildberries, а потом его возненавидела
Начну с того, почему я много лет делаю заказы на Wildberries. Я живу в провинциальном сибирском городе, где не такой большой ассортимент брендов. Начиная с одежды и косметики, заканчивая спортивными и автомобильными аксессуарами.
Как "Ягодки" доставляют технику
Приветствую Вас читатели! Хочу поделится с Вами очередным горьким опытом приобретения товаров на всем известном сайте wildberries.ru
Wildberries продаёт бракованный увлажнитель воздуха Polaris без права на возврат
9 января был куплен увлажнитель воздуха Polaris артикул 134392010 за 2055 р. Товар возврату не подлежит. Через два дня работы я обнаружила, что вода из резервуара для воды стекает в основание, куда по инструкции вода попадать не должна. Причём это происходит не постепенно, а сразу после установки резервуара в основание (приподнимается клапан и проп…
Wildberries не следит за сроком годности товаров на своем складе, клиенты получают товары с истекшим сроком годности
У Wildberries нередко товар может залежаться на складе, никто за его сроком годности у них не следит. В итоге клиенту могут отправить откровенно испорченный товар, а если это продукты питания, то есть риск отравления в случае невнимательности покупателя. Причем товары могут исчезать в недрах складов Вайлдберис на полгода или даже год, в продаже их…
Поддельные витамины Солгар на Wildberries у ИП Чермоева
Заказала на Вайлдберриз витамин Е фирмы Solgar, продавец ИП Чермоева.
Пришли витамины, которые не соответствуют по названию и составу заявленным на сайте в описании и на фото.
Wildberries отказывается отменить заказ до доставки товара
Днем 14.09.2022 заказали товар на торговой площадке Wildberries. Вечером того же дня поняли, что решили приобрести товар с другими характеристиками. Встал вопрос отмены заказа.
Как Wildberries (Ягодки) теряет товары и игнорирует поставщика. Мой опыт того, как я потерял всю прибыль за 1 день
Я — партнёр Wildberries по FBS и регулярно поставляю заказы на склад в Москве.
Месяц назад состоялась моя первая продажа, а пару недель назад я получил первые деньги. Довольный, как слон, я чувствовал азарт, как мне нравится торговать на платформе и что вот оно, то самое дело которое приносит мне удовольствие!
Но радость длилась недолго…
Wildberries списывает деньги по своему усмотрению
5 августа Wildberries списал с моей карты сбербанка 1500 рублей, частями по 400р, 200р, 400р, 400р, 100р. Я обратилась в поддержку Wildberries c разъяснениями за что списали деньги, мне ответили, что я не пришла за заказанными товарами и произошла авто отмена и у меня списали 1500р за 15 позиций за каждую по 100 рублей. Я возразила на это, что в мо…
Wildberries нарушает свои же условия возврата
В кои веки раз на этой площадке было заказано стекло для смарта. В силу того, что оно мне не подошло забирать я его не стал. Стекло уехало обратно. Согласно программе возвратов WB заявлено что возврат бесплатный в случае выкупа более чем на15.000 рублей (у меня больше) и проценте выкупа более 50 (у меня 96). Других условий не заявлено. Так вот сего…
Как нам подменили новый товар на б/у на Wildberries!
Недавно подключили наш магазин к площадке Wildberries.
WILDBERRIES сохраняет себе данные банковских карт без возможности удаления
Здравствуйте. WB в последнее время итак малость ах... разочаровывает, но последней каплей стало их виртуозное управление нашими картами. В ЛК, на данный момент, привязана одна карта, заведена специально для привязок куда-то, всегда пустая.
Wildberries ввёл новые правила, но не обучил им своих сотрудников
Недавно в Wildberries были введены новые правила: платная обратная доставка не подошедшего товара. Тем, у кого процент выкупа меньше 40, нужно оплачивать доставку не подошедшего товара.
Проблемы поставщиков Wildberries или где искать свой товар?
Всем доброго времени суток, наша команда занимается продажей косметики на маркетплейсах, в начале этого года, было принято решение масштабироваться и мы решили начать сотрудничество с Wildberries.
К слову, мы уже не первый год работаем с другими маркетплейсами, у каждого есть свои “подводные камни” но всё, как говорится, в пределах разумного.
Моя первая поставка или как Wildberries потерял товар на 185 тысяч рублей
Wildberries — очень удобная площадка для тысячи продавцов различных товаров. Однако есть ряд проблем, на одну из которых я бы хотела обратить ваше внимание.
Wildberries прислал не тот продукт и отказывается как-то решать эту проблему
На днях увидел очень выгодную цену на фисташки. Всего 399р за кг. Отзывы не совсем хорошие, но за эти деньги сойдет. Вот скрин данной карточки товара:
Wildberries в 6-й раз поменял отображение цен и форму оплаты и убрал с главной базовую цену и упоминание о скидках
Редактировал тут иск для отправки в Wildberries, решил перепроверить, что там у них сейчас на сайте с ценами.
Петербургский ретейлер 220 Вольт не повторил эксперимент Wildberries с системой скидок по российским платежным системам
Согласно статьи
Почему Wildberries, при якобы дорогой комиссии Visa и MasterCard, отменил оплату наличными
Так как боты Wildberries минусят меня сразу после регистрации и их комменты почему то пишуться только под моими статьями напомню еще одну немаловажную деталь
«Сбербанк» не может ответить, нарушает ли Wildberries правила приема карт Visa
Сегодня прямо день чудес.
Местный Роспотребнадзор не знает 161 ФЗ, положения ЦБ и, не получив ответа от Wildberries, принял неверное решение
Получил тут ответ от местного Роспотребнадзора.
Все магазины продвигающие (псевдо) "скидки" при оплате по картам "Мир" принимают платежи через Сбербанк
Согласно новости
Сотрудник Wildberries принял 2 невыкупленных товара, а возврат осуществил только за один
6.09 я отстояла в очереди в пункт выдачи (Москва, Окская 3/2) на улице более часа.
Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар
Заказала у них платьишко, пришла забирать в пункт самовывоза, а там света нет — получала заказ в свете какой-то тусклой лампы. Даже не подумала о том, что посылку необходимо проверить прямо на месте, тем более что работники пункта заверили: «Если что, приносите завтра, все вернем».
«Сбербанк» даже не проверял нарушения со стороны Wildberries по незаконной комиссии по картам Visa и MasterCard
Как сообщали информационные агенства: