14.03 я получила свой заказ - сотрудник ПВЗ вынес мне коробку из которой вытекал сок. Отказаться в ПВЗ от заказа мне сказали нельзя. Товар был по предоплате , а после оплаты отказаться от него нельзя, только через заявку по браку.
Wildberries дважды снял деньги за один и тот же заказ и отказывается возвращать деньги.
4 марта, при получении заказа в пункте выдачи с постоплатой, сотрудница сказала, что оплата не проходит. Не проходила оплата долго. Так как я не помнила, какая карта была привязана конкретно к этому заказу, я предположила, что на карте не было достаточно средств, зашла в приложение и оплатила в нем. Оплата прошла, заказ мне выдали. Вечером, зайдя в…
Wildberries не дает оформить возврат на фальсификат товара
6 ноября 2022 на wb была куплена флэш карта Kingston. В процессе пользования обнаружилось, что она нерабочая, все файлы были битые. Попыталась оформить возврат по браку, но сначала заявку отклонили под видом неправильного заполнения. Далее у них на сайте и в приложении изменился функционал, и на товары, полученные более 30 дней назад нельзя было оф…
Вайлдберриз за приемку товара на склад списал в 30 (!!!) раз больше, чем расчетная предварительная сумма.
19 апреля были запланированы поставки товаров на склады Вайлдберриз. Сразу отмечу, что в этот период у Вайлдберриз были переполнены склады и приемка на большинстве складов имела заоблачные коэффициенты. В связи с этим, мы днями и ночами отслеживали изменения в условиях поставки и ждали , когда будет благоприятный момент для оформления поставки.
Wildberries: отказ в возврате и хамское поведение сотрудников пункта выдачи
3 апреля 2024 года пошел с женой получать несколько заказанных вещей.
Большинство из них подошло, однако во время примерки одна майка оказалась мала. В заказе указан размер 40/48, продавец прислал 38/44.
После примерки хотели отказаться от товара, но сотрудница пункта выдачи отказала нам в возврате, аргументировав это тем, что мы якобы подменили раз…
Wildberries или "Беседы со стенами"
За множество лет, проведенных в покупках на маркетплейсах, мне приходилось редко сталкиваться с вовзратами как покупателю. В тех редких случаях, что всё таки произошли, возвраты были максимально гладкими и понятными.
Оспаривание отказа в возрате товара по браку на площадке Wildberries
Заказала в приложении Wildberries сорочку (артикул 174978217) в 2 размерах, чтобы выбрать подходящий. Сорочки шли с разных складов, пришли в разное время. Забрала первую, дома поняла, что не мой размер, хотела сдать, оператор пвз сказала, что товар невозвратный, только через возврат товара по браку, создали заявку. Сегодня утром пришел отказ в возв…
Вот и я столкнулся с разводом на WB
Доброго времени суток.
Я не так уж и часто пользуюсь данным маркетплейсом, но до сегодняшнего дня у меня не возникало проблем с Wildberries.
Меня возмущали периодические новости о том, что данная площадка пытается надурить покупателей, но я думал что меня это обойдёт стороной.
Сегодня я решил на WB купить колонки для компьютера. Выбрал данный маркетпл…
Выдали "подарок" вместо заказа, на Вайлдберриз
14.10.23 мною был заказан (и оплачен сразу, в размере 2420 р.) товар на Вайлдберриз: коктейль ED + шейкер в подарок!
"Товар" был выдан 30.10.23, но вот ирония, в пвз пришел только шейкер, то есть "подарок", а сам заказ не пришел. Оператор отказался брать на возврат данный товар, аргументируя тем, что была предоплата заказа и на данный момент Вайлдбе…