Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.

14.03 я получила свой заказ - сотрудник ПВЗ вынес мне коробку из которой вытекал сок. Отказаться в ПВЗ от заказа мне сказали нельзя. Товар был по предоплате , а после оплаты отказаться от него нельзя, только через заявку по браку.

Я оформила 2 заявки на возврат, обе селлер отклонил так как по сути он и не виноват, доставку осуществлял Вайлдберриз. Вторую я смогла отправить на пересмотр, первую нет.

Номер заявки на возврат: 76d10dcc-fb8e-4adc-815c-07636e1f232b Номер заявки на возврат: eaef863c-ab84-4976-86be-922d0cab2a29

Писала в официальное сообщество Вайлдберриз, но там посоветовали только ждать и никаких конкретных сроков не дали.

Я как клиент должна ждать пока сок начнет вонять на весь дом, пока ВБ рассмотрит заявку.

Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.
Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.
Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.
Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.
Разбитый сок гниёт, пока жду ответа от поддержки Вайлдберриз или как мне пришел разбитый товар, деньги за который я могу вернуть только через ТП.
3 комментария