Прихожу на ПВЗ, чтобы сдать очередные отправления для покупателей, а сотрудники ПВЗ Вайлдберииз мне и говорят: "С нас хотят содрать штраф за то, что якобы мы не отправили посылки на склад".
Wildberries не дает оформить возврат на фальсификат товара
6 ноября 2022 на wb была куплена флэш карта Kingston. В процессе пользования обнаружилось, что она нерабочая, все файлы были битые. Попыталась оформить возврат по браку, но сначала заявку отклонили под видом неправильного заполнения. Далее у них на сайте и в приложении изменился функционал, и на товары, полученные более 30 дней назад нельзя было оф…
Пенсионерке вместо заказанного на Wildberries ортопедического пояса прислали ...компрессионные колготки для беременных!продавец отказал в возврате товара, поддержка WB хранит гордое молчание.
Мне 57 лет, живу в Москве, пенсионерка, в последнее время начались постоянные боли в тазобедренном суставе, врач рекомендовал носить специальный тазовый пояс. 07.09.24 я заказала на WB "Бандаж для тазобедренных суставов Крейт". Заказ 98d50248-8ea1-4589-a2ab-bb5d3f7211e1. Радовалась, что заказ быстро привезут и скоро я смогу жить без постоянной…
WB не хочет возвращать деньги за то что пришёл не тот товар
Заказывал ноут в котором должен быть win 10 но пришёл с win 11 в описании так же стоит что товар с win 10 .написал заявку на брак или привезли не то 2 раза отказали шаблонным ответом что проблем нет. написал в Вб они тоже самое ответили спустя 7 дней якобы проверок . потом я вопросах я спросил продавца почему пришло это на что он ответил это якобы…
Получила счет от Вайлдберриз на 2,6 млн руб. 😱 за ПРИЕМКУ двух коробок или Как я опять наступила на грабли
Wildberries или "Беседы со стенами"
За множество лет, проведенных в покупках на маркетплейсах, мне приходилось редко сталкиваться с вовзратами как покупателю. В тех редких случаях, что всё таки произошли, возвраты были максимально гладкими и понятными.
WB не устраняет пересорт товаров третий месяц
Я продавец на WB. 12.12 2023г. отгрузила поставку 16177138. Общее количество товаров принято верно, но по раскладке не было артикула 191106460. Выждала 10 дней которые выделяются на раскладку, но ничего не изменилось.
Артикул 191106460 так и не отобразился на складе, а было отгружено 34 позиции.
По остальным товарам: артикул 191107108 принят в колич…
Wildberries продаёт подделки Xiaomi и штрафует покупателей за отказ от контрафакта
В пункте Вайлберриз при осмотре товаров Сяоми сразу стало ясно, что они поддельные, веские аргументы тут же сообщили сотруднице ПВЗ, однако она отказала в возврате из-за ненадлежащего качества, ведь «товары не повреждены» (типа только этот признак), а значит, покупатель обязан либо заплатить за отказ от контрафакта, либо с риском для жизни и здоров…
Вайлдберриз украл у меня больше 2-х палет товара
Всем привет. Расскажу свою историю. Если #wildberries не уделит свое трепетное внимание и после написания данной статьи, то мне придется писать заявление в прокуратору на кражу моего товара.
Выдали "подарок" вместо заказа, на Вайлдберриз
14.10.23 мною был заказан (и оплачен сразу, в размере 2420 р.) товар на Вайлдберриз: коктейль ED + шейкер в подарок!
"Товар" был выдан 30.10.23, но вот ирония, в пвз пришел только шейкер, то есть "подарок", а сам заказ не пришел. Оператор отказался брать на возврат данный товар, аргументируя тем, что была предоплата заказа и на данный момент Вайлдбе…
Новая неприятная политика возврата денег за товар на Wildberries
Почему я буду покупать на WB как можно меньше
Худшие условия отмены из всех маркетплейсов на Wildberries
Гениальная схема от Вайлдберриз. Просто не давать возможность отменить заказ в первые минуты после оплаты, чтобы потом содрать деньги за платный отказ.
Списание за возврат не доставленного товара на Wildberries
С недавних пор Wildberries решил изменить порядок возврата средств за отказ от товара по браку. Для этого они решили разработать новый сервис, где ты сможешь обратиться напрямую к продавцу с этой проблемой, а сам Wildberries эту проблему больше решать не будет. Только вот сервис этот новый так и не запустили. Просто списывают деньги, а на обращение…
Как Вайлдберриз продает б/у не рабочий товар
Довелось мне купить видеокарту GTX1660 (продавец Space Shark, ОГРНИП:321665800166437), повелся на цену. К сожалению, цена затмила разум и я не посмотрел на отзывы. По итогу приехала б/у видеокарта. Думаю, ладно, цена хорошая, но подключив видеокарту, наступило полное разочарование. Карта не работает.Многочисленные обращения по возврату товара, служ…
Как "Ягодки" доставляют технику
Приветствую Вас читатели! Хочу поделится с Вами очередным горьким опытом приобретения товаров на всем известном сайте wildberries.ru
Возврат брака в Wildberries: все круги ада
Собственно, прошу консультации у бывалых покупателей маркетплейсов, как мне дальше поступать?
Поддельные витамины Солгар на Wildberries у ИП Чермоева
Заказала на Вайлдберриз витамин Е фирмы Solgar, продавец ИП Чермоева.
Пришли витамины, которые не соответствуют по названию и составу заявленным на сайте в описании и на фото.
Wildberries отказывается отменить заказ до доставки товара
Днем 14.09.2022 заказали товар на торговой площадке Wildberries. Вечером того же дня поняли, что решили приобрести товар с другими характеристиками. Встал вопрос отмены заказа.
Платный возврат брака в Wildberries
Все пользователи этого, с позволения сказать, маркетплейса, в курсе не столь давно введённого платного возврата товаров. Хотелось бы поделиться своим личным пользовательским опытом на этот счёт.
Как нам подменили новый товар на б/у на Wildberries!
Недавно подключили наш магазин к площадке Wildberries.
Wildberries не возвращает деньги клиенту за возврат товара
Купил проектор Epson в Wildberries. Новый, современный, лазерный. И вдруг там сломался вентилятор охлаждения.
Возврат товара на «Wildberries» и обман со стороны покупателей
Здравствуйте. Вот мне интересно почему Вайлберис позволяет вернуть сложные технические товары в категории электроники без проверки ? То есть покупатель приобретает товар допустим блок питания или оперативную память для компьютера , проходит некоторое время и покупатель возвращает товар уже свой старый под видим купленного , тот же блок или оператив…
Технические недостатки продажи на Wildberries
Однажды утром я проснулась с четким осознанием того, что мне просто необходим дополнительный доход, и почему бы мне не начать продавать одежду на WB. Подумано-сделано. Почти сделано. Все мои мечты разрушились о суровые реалии. При выгрузке остатков по фбс на мой склад, ресурс учтиво отказал мне, выдав ошибку о недостаточности прав. Создав запросы н…
Как Wildberries продает технически сложные товары без возможности отказаться от них в Пункте Выдачи Заказов
Всем привет ,хотел бы рассказать сегодня про свою проблему с интернет магазином Wildberries.
Курьеры Wildberries врут, «теряют посылки», «забывают их в пункте выдачи»
Заказал на Wildberries 3 посылки: в корзине было написано что 2 из них доставят 8.11, одну — с 9.11 по 10.11.
7.11 мне звонит курьер и спрашивает сколько я заказал посылок, потому что у него на руках их 2 и у меня наверное есть еще одна. После моего подтверждения он сказал что 8.11 привезет все посылки сразу — очень хорошо подумал я.
Проблемы с Wildberries - ни одной оплаты поставщику за все время работы с маркетплейсом. Где деньги, Wildberries?
Мы работаем с маркетплейс Wildberries с середины июня, стартовали успешно, товар был интересен покупателям. Техподдержка довольно быстро реагировала на какие-то технические задачи, связанные с заведением карточек и организацией работы на маркетплейс.
Wildberries нарушает договор оферты — сперва выплаты стали поступать позже, а затем прекратились вовсе
Очередная плачевная история ещё одного «партнёра ВБ». Работаю с «Вайлдберриз» уже больше года, выплаты были всегда по понедельникам, строго!
Cбой на WildBerries: на сайте отображаются данные юридических лиц
Сегодня на сайте маркетплейса Wildberries произошёл какой-то сбой - любой покупатель может посмотреть личные данные продавца товаров (город, улица, номер дома и квартиры), в которой он зарегистрирован.