14.03 я получила свой заказ - сотрудник ПВЗ вынес мне коробку из которой вытекал сок. Отказаться в ПВЗ от заказа мне сказали нельзя. Товар был по предоплате , а после оплаты отказаться от него нельзя, только через заявку по браку.
Схема мошенничества от ВБ, под прикрытием электронной коммерции. А почему бы и нет...
Прихожу на ПВЗ, чтобы сдать очередные отправления для покупателей, а сотрудники ПВЗ Вайлдберииз мне и говорят: "С нас хотят содрать штраф за то, что якобы мы не отправили посылки на склад".
Wildberries не дает оформить возврат на фальсификат товара
6 ноября 2022 на wb была куплена флэш карта Kingston. В процессе пользования обнаружилось, что она нерабочая, все файлы были битые. Попыталась оформить возврат по браку, но сначала заявку отклонили под видом неправильного заполнения. Далее у них на сайте и в приложении изменился функционал, и на товары, полученные более 30 дней назад нельзя было оф…
Пенсионерке вместо заказанного на Wildberries ортопедического пояса прислали ...компрессионные колготки для беременных!продавец отказал в возврате товара, поддержка WB хранит гордое молчание.
Мне 57 лет, живу в Москве, пенсионерка, в последнее время начались постоянные боли в тазобедренном суставе, врач рекомендовал носить специальный тазовый пояс. 07.09.24 я заказала на WB "Бандаж для тазобедренных суставов Крейт". Заказ 98d50248-8ea1-4589-a2ab-bb5d3f7211e1. Радовалась, что заказ быстро привезут и скоро я смогу жить без постоянной…
WB не хочет возвращать деньги за то что пришёл не тот товар
Заказывал ноут в котором должен быть win 10 но пришёл с win 11 в описании так же стоит что товар с win 10 .написал заявку на брак или привезли не то 2 раза отказали шаблонным ответом что проблем нет. написал в Вб они тоже самое ответили спустя 7 дней якобы проверок . потом я вопросах я спросил продавца почему пришло это на что он ответил это якобы…
Получила счет от Вайлдберриз на 2,6 млн руб. 😱 за ПРИЕМКУ двух коробок или Как я опять наступила на грабли
Wildberries или "Беседы со стенами"
За множество лет, проведенных в покупках на маркетплейсах, мне приходилось редко сталкиваться с вовзратами как покупателю. В тех редких случаях, что всё таки произошли, возвраты были максимально гладкими и понятными.
WB не устраняет пересорт товаров третий месяц
Я продавец на WB. 12.12 2023г. отгрузила поставку 16177138. Общее количество товаров принято верно, но по раскладке не было артикула 191106460. Выждала 10 дней которые выделяются на раскладку, но ничего не изменилось.
Артикул 191106460 так и не отобразился на складе, а было отгружено 34 позиции.
По остальным товарам: артикул 191107108 принят в колич…
Wildberries продаёт подделки Xiaomi и штрафует покупателей за отказ от контрафакта
В пункте Вайлберриз при осмотре товаров Сяоми сразу стало ясно, что они поддельные, веские аргументы тут же сообщили сотруднице ПВЗ, однако она отказала в возврате из-за ненадлежащего качества, ведь «товары не повреждены» (типа только этот признак), а значит, покупатель обязан либо заплатить за отказ от контрафакта, либо с риском для жизни и здоров…