Купил видеокарту на Wildberries, но есть нюанс.
Доброго времени суток всем!
Заказал видеокарту, доставили мигом, но не ту, что заказывал. Вместо RTX 4070 Ti Super Gamerock Omniblack приехала 4070 Jetstream. Карты совершенно разные, разница в цене примерно 35к+ руб.
Создал заявку на возврат, продавец быстро выяснил и сообщил, в чем тут дело.
Поддержка Вайлдберрис же отфутболивала обратно к продавцу. Так прошёл месяц. Вся содержательная часть общения с поддержкой ВБ и представителями магазина заключена в следующих 2 скриншотах.
Ответ Modern Device:
Ответ поддержки Wildberries:
Это всё. Помимо того факта, что заявку рассматривали месяц, вместо 10 дней, добавить особо нечего.
Надеюсь есть специалисты, способные разобраться в этой ситуации, и определить, где чья зона ответственности.
#жалобаwildberries , #жалобавайлдберриз, #жалобавб
10 комментариев