Я указал ТБанку на нарушение закона в рекламе. Мой комментарий удалили, а аккаунт заблокировали
Как банк учит других правилам, которые сам не соблюдает
Недавно я наткнулся на статью в блоге ТБанка «Бизнес Секреты» о том, как правильно маркировать интернет-рекламу. Там подробно объясняли про обязательный ERID-идентификатор — специальный код, который должен быть у любой рекламы в интернете по закону.
И тут же я заметил, что в самом мобильном приложении ТБанка есть рекламный баннер с пометкой «Реклама», но без этого самого ERID. То есть банк рассказывает другим, как надо делать, а сам нарушает те же правила.
Скрины добавлены с целью показать факт нарушения. Не является рекламой.
Попытка спросить — и мгновенная блокировка
Я решил написать под их постом комментарий о нарушении. Через пару минут комментарий исчез, а мой аккаунт в их блоге заблокировали. Никаких объяснений, просто тихое удаление.
Вторая попытка - снова удаление и бан)
Попробовал обратиться в поддержку Банка — Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в ситуации.
Почему это проблема?
С 2023 года вся интернет-реклама в России должна содержать ERID (кроме email и мессенджеров). За нарушение — штрафы:
- До 500 тыс. рублей для компаний.
ФАС и РКН уже штрафует за это бизнес, но, видимо, ТБанк считает, что правила для него не писаны.
Что это говорит о банке?
- Они знают правила, раз публикуют гайды.
- Игнорируют их, когда это касается их самих.
- Удаляют замечания, вместо того чтобы исправиться.
Получается, их «бизнес-советы» — просто пустые слова? Если банк сам не соблюдает закон, можно ли ему доверять в других вопросах?