Отключение публикации отзывов Ozon

Я являюсь лояльным пользователем с большим количеством заказов и отзывов, имею подтвержденную карту Ozon. На днях увидела дешевое пусковое устройство, заказала, но заказ тут же отменили, думала, что не успела, перезаказала еще раз, когда оно появилось в наличии, но заказ автоматически отменился и мне отключили возможность публикации отзывов. Поддержка помочь не может. #ozon, я очень надеюсь на вашу помощь, мой id 08892259