СДЭК Forward ПОТЕРЯЛАСЬ ПОСЫЛКА!

Я бью тревогу, потому что с самой желанной посылкой 10094232082 происходит что- то странное. Более того, сейчас это уже серьезная заявка на то, что компания потеряла посылку. Поддержка пытается отделаться от меня всеми силами, дошло до того, что вчера хотели всю вину свалить на поляков, рассказывая, что посылку задержали они. Но задержка в прохождении в Польше уже была, с ней я уже разбиралась, сейчас все дело в том, что таможня в Москве посылку не принимает! Я точно знаю, что в партии посылок, в которой шла моя, все в порядке. Так как посылка моего знакомого была принята еще 6 числа и уже выпущена таможней. Не принимают только мою.

Вчера я настояла, чтобы был направлен запрос в таможню. Ответа нет. На почту говорят ждте 3-4 дня, а поддержке 2 дня. 10 апреля посылка уже должна быть у меня, но она, конечно, не успевает.

Больше недели посылка не меняет статус, хотя ее партия давно в Москве. Это страшно.

Я написала здесь, потому здесь всегда помогали. У меня послелняя надежда.

Самое обидное, что я не в первый раз пользуюсь услугами. И всегда все везут, но эта посылка осбенно ценная для меня как коллекционера кукол. Мне было мегатяжело достать эту малышку. И вот ее пытаются потерять. Я в такой жуткой депрессии, что готова уйти из хобби и все бросить. Я не понимаю, почему именно мне так не везет и именно этой посылке. Будто кто- то не хочет, чтобы она приехала ко мне.

Я прошу компанию помочь.