Авито и очередная блокировка аккаунта
На днях проверяю почту и замечаю сообщение:
Загвоздка в том, что аккаунт с пройдённой проверкой удален и выход один - новый аккаунт. Более того, оператор службы поддержки прямо говорит, что, создав новый аккаунт, я и его могу потерять без возможности восстановления:
Почему так получилось:
Ранее у меня было несколько аккаунтов, им было около 6 лет и один из них с пройдённой верификацией, с него изредка продавал личные вещи и имел только положительные отзывы, пусть их и было всего около 5. Площадкой я не пользовался около 2-3х лет и недавно появилась потребность в ней.
Аккаунтом, с пройденной проверкой, я не смог воспользоваться т.к. ранее входил через Google, а такой способ оказался не доступен в РФ + номера телефона, привязанного к аккаунту, уже нет. Зато был доступ к другому аккаунту, им я и начал пользоваться. Позже все-таки смог зайти в старый аккаунт и удалил его, думая что так будет проще - это было ошибкой.
Вопросы:
1: Вы ограничиваете мне доступ к сайту до того момента, пока данные моего удаленного аккаунта не удаляться из базы данных? А это, по вашим правилам, не менее 1 года.
2: Почему вообще потребовали проходить проверку? Я совершил всего 2 продажи и в обоих случаях покупатель был доволен и оставил положительный отзыв. С другими людьми на аккаунте я общался более 3х недель назад, с ними никаких проблем не было, 100% никто из них не мог пожаловаться. Выглядит как тупо развод на биометрию. У моего знакомого недавно тоже был разлогин со сбором биометрии, только аккаунт он использует вообще чисто ради мониторинга вакансий, не вступая в переписки.
3: Почему способ проверки был только 1 и тот заведомо проигрышный?
Заблокировали 6 апреля, а 1 апреля было удачное завершение продажи доставкой через Почту России, где засветились все возможные мои данные и честно была уплачена комиссия в +-1500 рублей за пользование сервисом + ранее платил за размещение объявления с карты. Есть куча других способов проверить мои данные, любой из них я готов пройти. Даже в банках, при подозрении на взлом, есть возможность позвонить и на словах решить вопрос.
Есть еще куча вопросов, но уверен, они уже были заданы не раз и внятного ответа на них не было и не будет, поэтому просто:
прошу еще раз нормально рассмотреть данный случай и дать возможность дальше пользоваться вашим сайтом. Заведя еще раз новый аккаунт этой возможности не будет, и я это понимаю, и вы. Почта с привязанным аккаунтом flaemus96@gmail.com, номер телефона оканчивается на 38.
Полный скрин переписки:
UPD 10.04: 4й день сижу без доступа к профилю, решаю зайти в новый, созданный ради обращения в поддержку, т.к. с support@avito.ru и ft@avito.ru пришла только автоотписка, успеваю пройти опрос о качестве поддержки, и меня выкидывают, сообщают о нетипичном поведении и предлагают пройти биометрию/связать профили. В новом профиле я успел сделать: залогиниться 3 раза, посмотреть 1 объявление, пройти опрос и получить бан. Новый профиль создал 8 апреля, он продержался 2 дня.