Автотека, она же Авито, прикрывается искусственным интеллектом для манипуляций на рынке автомобилей
Много букофф было уже написано про липовые расчеты ремонтов в Автотеке. Иногда расчеты вообще относятся к другому автомобилю, иногда сильно преувеличены при маленьком ДТП и т.п. Вот и я в 2022 году узнала при попытке продать свой автомобиль, купленный в 2018-ом, что в 2015-ом были расчеты ремонта на практически тотал. В 2018-ом эта тема не была так развита, отчета такого не заказывала и не помню, чтобы такая возможность была прямо в объявлениях. Разумеется, при покупке я привезла машину на свою СТО и там с лупой мне специалисты ее обсмотрели и никаких повреждений кузова, указанных в расчетах нет и в помине, если бы потенциальный покупатель посмотрел как я, все было бы просто. Однако в 2025-ом ситуация в корне другая и даже донести свою пятую точку до осмотра людям лень, поэтому и сидят на диване и платят за отчеты Автотеке. Пришлось заморочиться и отправить запрос Audatex, на что поддержка сообщила, что расчеты партнерами (причем оба, хотя они на совершенно разные повреждения) подтверждены и ничего не удалят. Просьбы прислать подтверждения повреждений получили скриптовый ответ, что предоставят все по запросу суда. Проблема в том, что я не была владелицей в 2015-ом году и я не могу гарантировать, что предыдущая владелица не пыталась получить много денег со страховой этими липовыми расчетами, поэтому в суде доказывать, что расчетов не было - не вариант. По идее, даже на Авито было написано, что если были крупные расчеты, но не было ДТП, то может быть вариант ошибочных расчетов. Мне казалось, это многим людям было понятно, но тем не менее за месяц в 2022 году по рыночной стоимости она не продалась и я решила сама еще поездить.
При по отчету за 2022 в автотеке просто висит рекомендация осмотра со специалистом. Что в целом, вполне логично.
В марте 2025 я все же решила пора автомобиль менять и снова повесила на авито. Для начала отправила в Авито подтверждение ошибки в пробеге - исправили, прислали ссылку на исправленный отчет. И что я вижу - теперь у меня рекомендация вообще не покупать мой автомобиль!
То есть теперь тот же автомобиль, с теми же расчетами. без ДТП и прочими теми же данными, кроме метки "скручен пробег" лучше вообще не покупать, хотя тот со скрученными, можно было со специалистом хотя бы?
Погуглила, оказывается автотека в феврале 2025 года внедрила ИИ в свои технологии рекомендаций и оценки автомобилей. То есть теперь, несмотря на то, что, как авито само утверждает, дабы не попасться на судебные иски, расчет не означается самого ремонта, но ИИ не рекомендует покупать такие автомобили! Я написала запрос в авито по этому поводу, что вы же сами пишете, что расчет - не приговор, не доказано и по сути, ничего конкретно не говорит, почему тогда красная метка? На что мне, разумеется, ответили, что все решает ИИ, сделать ничего не могут. Если бы я была потупей и не знала бы про способность ИИ к обучению, я бы может и поверила, но как он обучится, если не узнает, что рекомендация должна быть другой?
Рекомендация авито - это не мнение какого-то специалиста, к которому можно прислушиваться или нет. Это конкретная манипуляция рынком монополиста на рынке объявлений. По сути своей огромной красной или зеленой карточкой, они объявляют приговор автомобилю без оснований или подтвержденных данных. Что дальше? Автотека будет вешать красные таблички всем, кто не заплатит за объявление или жалуется на ошибки?
Если будет коллективный иск против автотеки - пишите, я с удовольствием поучаствую. Я согласна, что инструмент хороший, во всем мире есть такая практика, но наша топорная реализация с кучей ошибок должна быть наказана для дальнейшего улучшения.