Отзыв о сервисе доставки от «Пятёрочки» 5Post: посылки с AliExpress задерживаются, их трудно получить в постаматах
Короче, я сам попал на деньги с этим AliExpress, решил понять, что делать. Пошерстил по форумам, отзывам и собрал информацию для тех, кто не понимает, что происходит с их заказами и площадкой. Может, это кому-то поможет.
Не вздумайте выбирать 5post, с заказами полнейший хаос! На днях пришло очередное уведомление на электронный адрес о том, что постомат, куда я заказывал товар не работает и посылку отправили в постомат другой Пятерочки, в нескольких кварталов от моего дома. Казалось бы ну и что тут такого.. Но теперь самое интересное, я уже месяц как пытаюсь раскрыть службе поддержки этой отвратительной службы, что все номера заказов на Алиекспресс у меня начинаются с цифр 812. Они даже слушать не хотят это, упираются и спорят, что все заказы начинаются с цифры 9. Причем информация у всех операторов разная, одна говорит, что номера совпадают с теми что на Алиекспресс, другая говорит что они разные. Но тоже не собирается передавать информацию о несоответствии специалистам! Сегодня было что то, это просто верх тупости, позвонив в очередной раз в саппорт я сказал, что мне на почту пришёл номер заказа и сообщение с извинениями, мол доставили в другую Пятерочку, как я выше уже писал.. И что вы думаете? Я живу в Челябинске, продиктовав номер заказа из письма (ведь оно мне предназначалось), оператор меня ошарашила: "Ваша посылка пришла, можете забирать её по адресу: г. Москва и т.д".. До этого на их сайте я пытался (по совету того же саппорт) подкорректировать адрес доставки, сайт надо сказать ужасно глючный и вселагающий. Так вот, я нашел в боковом меню из личного кабинета пункт "Точки заказов", я нашел свой город по карте и адрес Пятерочки возле моего дома (постомат работает я уточнял в магазине), далее появился пункт " Исправить информацию", нажав на него открылась форма для заполнения адреса, дополнительной информации и прикрепления скриншота в виде скрепки. Я прикрепил скриншот заказа с его номером и треком для отслеживания и отправил... То что я увидел повергло меня в шок! Информация была отправлена в Яндекс карты!!! Представляете, какие фотографии увидят люди, которые используют Яндекс карты для поиска Пятерочки по этому адресу!?