«Альфа-банк» обзванивает своих лояльных клиентов роботами
Я ничем не примечательный средней руки ИП, так уж повелось, что в сытые времена я отложил на всякий случай в Альфе на инвестиционном счете сумму достаточную чтобы протянуть пару, тройку лет. Средства разложил по дивидендным королям, и облигациям, часть в рублях часть в валюте, и стал жить поживать добра наживать.
Вчера, Альфа банк решил сделать мне подарок по телефону, в благодарность за то, что я, по их мнению, человек который ранее пользовался услугами платежных систем MasterCard и Visa (о чудо!), и в качестве благодарности они дарят мне кредитную карту с кредитным лимитом до пятисот тысяч рублей и льготным периодом сто дней.
С тех пор Альфа потихонечку деградировала, и приложение уже не то, и в кол центр с первого раза не дозвонишься, но пришла беда откуда не ждали… Не думаю что достоин какого то vip обслуживания, но хотелось бы минимального внимания со стороны банка к старому и лояльному клиенту.
О подарке, я узнал от робота из телефонного звонка с неизвестного номера. Ну что ж, подумал я, останусь на линии, и узнаю что будет дальше.
А дальше робот меня переключил в реальный кол центр Альфы. Вот такая история малята, выводы делать вам.
Я от такой простоты, из читателя vc превратился в писателя, @Альфабанк вы зачем спамите своих клиентов таким бездарным образом, вы там белены чтоли объелись?
Стенограмму звонка прилагаю, есть и запись, enjoy)
Звонок от: +79209213211 в 13:21
Альфа банк робот: Добрый день, меня зовут Мария. Уделите мне минуту, спешим вас поздравить. Вы ранее пользовались услугами платежных систем MasterCard и Visa и в качестве благодарности за ваше доверие, мы делаем вам подарок. Это карта с кредитным лимитом до пятисот тысяч рублей и льготным периодом сто дней проценты.
Альфа банк робот: По этой карте можно вообще не платить эти льготный период возобновляется, снять наличные кредитные средства можно без процентов переплаты в любом удобном банкомате выпускаются карты бесплатно. По ней предусмотрено годовое обслуживание
Альфа банк робот: Важное преимущество карты можно оплатить кредиты в другом банке ну, переплатив процентов. Для получения подробной информации. Оставайтесь на линии…
Пошли гудки…
Альфа банк человек: Добрый день, меня зовут Светлана, вам поступило предложение от Альфа-банка на кредитную карту, что дни без процентов. Знаете что это за карта?
Альфа банк человек: заявку на разрешение банка одобрим?
…