Вместо претензии на возврат в «Ситилинке» мне незаметно предложили документ на гарантийный ремонт
Ситуация, в которой оказался я, может коснуться каждого. Спасибо юристу из общества по защите прав потребителей, что поставил мозги на место. Хочу уберечь и вас.
В итоге моя претензия была написана позднее чем 14 дней с момента покупки. Это означает, что возврат возможен только при существенных недостатках товара.Но… недостатков теперь нет, я ж товар на гарантийное обслуживание сдавал по документам.Это как вообще понимать ? Причем тут что ты сдавал по гарантии и работоспособность ?
Также я так и не увидел ответ на самый наверно главный вопрос товар то работает ? или это не самый главный вопрос ?
Ты пишешь что он не работает (а по конкретней нельзя ?), потом пишешь, что тебе деньги не вернули потому что через 14 дней возврат только по существенным недостаткам, а что "не работает" это несущественный недостаток ?
Я честно запутался кто тут фокусник, а кто нет.
Судя по этому тексту этот персонаж видимо профессионально покупает\сдает ирригаторы, да и не только: "..Понимаю, хотя в других магазинах молча забирают и возвращают деньги..."
Существенный недостаток это недостаток, который либо возникает неоднократно, либо стоимость решения несоразмерно со стоимостью нового
После ремонта товар я еще не забрал. Скорее всего он работает, но сдавал-то я им не в ремонт, а на экспертизу для возврата денег. И вот в момент, когда сдавал не уследил за руками фокусника, что мне подсунули на подпись.
В итоге сдал на экспертизу, по докам и по факту получилось, что в ремонт. Финита ля коммедия.