Ну на сам то деле, народ тупо законов не знает, если бы все так делали, то и таких ситуаций не возникало. 

Балабол

Я с таким сталкивался в мвидео{суд} в ого санрайз {пока претензия}. Барыги любят накручивать ценники, а вот ответственность нести не очень. Главное запомните 2 вещи: никогда не подписывайте талон на ремонт, если он вам не нужен и, если стоимость товара и неустоек превышает 100к не идите в мировой суд, а в суд общей юрисдикции. За проданное гавно с них сдерут нормально. 

Евгений, вы грамотный человек в этом вопросе. Я вот совсем ничего не могу понять. Даже закон открыла, но то что там написано для меня написано не очень понятным языком. Скажите пожалуйста, я просто столкнулась с проблемой следующего характера: 2,5 месяца назад покупала у них объектив. И вот сейчас в нем проснулся дефект. Я позвонила в кол-центр и мне достаточно ласково объяснили, что по истечении 2-х недель после покупки мне можно рассчитывать лишь на ремонт. На экспертизу мой отвар отправить априори невозможно. Естественно, я сейчас в очень расстроенных чувствах совсем не понимаю, но получается так, что я купила у них товар, чтобы практически сразу отнести его в ремонт. Конечно, я сразу открыла закон, но для меня это книга на китайском. Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?

Если для обмена точно потребуется больше 7 дней, то наверное так можно. А то через 4 дня купишь, а через 6 дней тебе предложат обменять. В результате лишние хлопоты по возврату товара.

Спасибо за кейс. Еще одно подтверждение, что они еще те фокусники.

Это в каком году было?
Просто после судебной реформы все стало подругому.
Была такая ситуация документы были,но не было свидетелей.
Ответчик просто сказал что мы бы обменяли,а ему надо было быстрее и он не стал подписывать наш бланк,а пошёл на экспертизу.
Иск удовлетворён частично 400р моральный вред,а основные расходы на экспертизу отклонил.

Всё хорошо, вот только столкнулся сейчас с такой проблемой. Сдохла видеокарта 1080ti. отдал в сервис 19.04.21, сегодня (18.05.21) приходит сообщение об окончании гарантийной проверки с предложением возврата средств или замене. Вот только при нынешних ценах на видеокарты мне возвращённые средства ничего не дадут, максимум куплю у них 1050ti (того же поколения, но в разы хуже), а 1080ti давно не продаются ни у них ни в других магазинах, так что даже заменить не потребовать. Около ближайший аналог сейчас RTX3060, только она стоит сейчас в ситилинке (да и в других магазинах) в 2.5 раза дороже, чем у меня по чеку)

Красавчик!