OZON не выплачивает долг после расторжения договора

Всем привет!

В феврале наша компания расторгла договор с ООО «Интернет Решения».

На счету у нас осталась приличная сумма денег.

Все закрывающие документы мы сразу выслали, включая акты сверки и уведомление о расторжении договора.

Наш аккаунт тут же заблокировали, включая все диалоги об этой теме с техподдержкой.

Теперь больше месяца не можем получить обратную связь и понять, когда нам выплатят деньги.

На почту приходят лишь шаблонные просьбы подождать еще и еще......

Кто-то сталкивался с подобной проблемой?

На скриншоте показано, что в старый аккаунт невозможно зайти.