Тинькофф задерживает дивиденды(но это не точно)
В середине прошлого года Тинькофф не выплатил мне дивиденды в полном объёме, несмотря на подписанную форму W-8BEN было удержано 30% налогов. Техподдержка кормила завтраками, морозилась, предлагала ждать. Всё это тянулось несколько недель. Однако после размещения поста на VC проблема решилась за пару часов. Полная история здесь
Итак, я являюсь держателем ценных бумаг компании Ares Capital Corporation (ARCC), которая имеет привычку платить дивиденды акциями. Но вот незадача, при выплате 0.4$ на акцию и их количестве 45 шт. я получаю 18$(и никуда не денется налоговый вычет), чего чуть-чуть не хватает уверенное получение одной акции стоимостью 19,29$.
Я видел много случаев, когда при непокрытии стоимости одной акции суммой дивидендов, держатель акций не получал ничего, а в случае, если дивидендов хватало на какое-то количество акций, то число оказывалось дробным - то оно неуклонно округлялось до ближайшего целого вниз, даже если дробна часть >= 0.5. И это нормально, если правила одинаковы дня всех. Но и пульс Тинькофф инвестиций, и другие сайты по этой тематике говорят об обратном:
Первое упоминание дивидендов - 17 часов назад, то есть вчера. Дальше: людям, у которых было 20, 22 и 30 акций, дали акцию компании в виде дивидендов. Мне - нет, причём не понятно, задержка это или меня просто забрили.
Идём разбираться в техподдержку:
Давайте поможем оператору техподдержки Тинькофф посчитать дни. Итак, со слов оператора дивиденды приходят через 30 календарных дней + 7 рабочих дней после выплаты со стороны компании. Даже если нам сильно не повезло и на 7 рабочих дней выпало 4 выходных - это максимум 41 день. По бумагам ARCC дивотсечка была 11 марта, + 41 день = 22 апреля максимум. Может я на день ошибся в какую-то сторону, но это никак не 13 мая. Меня такой ответ не устраивает, я прошу уточнений:
Выплаты поступают в "общем порядке". Почему в общем порядке кто-то получает дивиденды раньше, а кто-то позже - не понятно. Едем дальше.
Оператор просто закрывает диалог. К - клиентоориентированность. Ничего, пишем снова:
Чёрным по белому(белым по синему) пишу, что есть люди, дивидендное начисление которых никак не покрывает стоимость акции, эту самую акцию получили. На что получаю просто ответ человека, который не обращает внимание на всё вышесказанное:
Плевать, что я писал ранее, и что ответ техподдержки об округлении до целого числа в меньшую сторону противоречит фактам. Я снова описываю ситуацию, при который человек с куда как меньшим количеством акций получил акцию в виде дивидендов(камон, просто загляните в свою же соц.сеть для инвесторов под названием Пульс), а я - нет. Но диалог снова закрыт) Зачем разбираться с вопросом клиента, если можно скинуть в чат дежурную отписку и во второй раз закрыть диалог. Между скринами есть ещё пара ctrl+c/ctrl+v отписок о том, что нужно ждать до 13 мая. На вопрос, как математически получилось столь далёкое число, мне никто ответить не потрудился.
Итог:
На данный момент я так и не смог выяснить, задержка это с выплатой или меня кинули на акцию. Техподдержка продолжает вещать про "общий порядок" выплаты, и добиться внятного ответа не представляется возможным. В связи с этим и было принято решение второй раз жаловаться на Тинькофф инвестиции здесь.