«Тинькофф» дважды списали сумму за покупку — дебетовая карта ушла в минус
Добрый день! 18 апреля совершал покупку в магазине «Мвидео» на сумму X.
В магазине были проблемы с фискальным аппаратом. Была проведена первая операция, она зависла, операцию отменили. На карту вернулась списанная сумма. Попытались еще раз — тоже самое. В итоге 2 списания и 2 отмены которые отображены в личном кабинете. После этого оплата была произведена через другую кассу — успешно
Сегодня 21 апреля мне прилетает сообщение что произведена оплата на сумму Х и моя карта улетела в минус. В кабинете появилась запись задним числом на сумму покупки.
Пишу поддержку — ждите сроки. Хотите быстрее — спишитесь с магазином и пусть покажут что не претендуют на эту операцию.
12 комментариев